锦湖轮胎事相关报道汇总.docVIP

锦湖轮胎事件媒体关于各汽车厂家跟踪报道汇总 近日，由于央视曝光锦湖轮胎问题，引发了媒体对轮胎使用厂家的高度关注，相关厂商也纷纷回应，成为近期汽车媒体的一个焦点。 事件源头：央视报道 3月15日，央视315晚会对锦湖轮胎大量使用返炼胶生产轮胎事件被曝光；其中提到锦湖轮胎为通用、北京现代、一汽大众提供轮胎供应。 3月16日，央视“315在行动”系列报道中，对此事又进行了跟踪报道，其中口播误将一汽大众，说成上海大众。其中报道了上海通用对此事的后续反映及其电话采访。 事件扩大：媒体跟进 3月15日央视315晚会后，各大平面媒体、网络媒体纷纷对此事进行转载和跟踪报道；其中，对此事进行关注角度如下： 对整车企业后续的影响关注：“质监总局已收回锦湖3C认证证书，导致使用锦湖轮胎的车型无法拿到整车3C认证证书，这将导致一些企业、一些车型陷入停产困境！”（出处，人民日报 王政） 对整车企业的全面质量认证：“建议中国汽车工业协会出面，协调目前由于锦湖轮胎事件引发的汽车企业紧急调整轮胎企业所作的认证工作。否则部分企业可能面临停产。”（出处，资深媒体人 吴迎秋） 企业在选择产品零部件供应商时有不可推卸的责任，需要从消费者利益出发，选择符合要求的安全的产品。在面对问题时，不应一味推脱而不正面回复消费者的质疑和问题。（出处：每日经济新闻 赵奕） 关注轮胎“鼓包”问题，提及韩泰轮胎也就类似事件受到媒体采访但及时被公关公司制止。（出处：新京报 梁静晶） 关注如何保障中国消费者权益，专题中有报道韩泰轮胎迅速回应消费者质量问题投诉（出处，腾讯网专题）　 对事件进行综合报道事件，搜集各厂家4S店，消费者反应。无明显尖锐观点。（出处：京华时报） 厂家回应：事态深化 媒体纷纷跟进报道后，相关厂家纷纷做出回应，使用锦湖轮胎的尽量避开天津工厂，并发表相关申明，没有使用锦湖轮胎的厂家也发声明进行撇清，各厂家回复如下： 上海通用：“对于消费者对我们车辆使用过程中出现的顾虑和疑问，我们一贯高度关注。从中央电视台报道这一事件后，我们已安排品牌特约维修站，如果用户对锦湖轮胎的质量有疑问或问题，可就近到特约维修站，我们将在第一时间协助客户进行轮胎质量鉴定。另外，上海通用汽车使用的锦湖轮胎不是由天津工厂供货。” 北京现代：公关部负责人刘建伟在接受采访时表示，从昨天获悉锦湖轮胎事件开始，公司已经就此事展开调查，目前正在商讨应对措施，而官方还没有提出正式声明，具体应对措施还没有发布。 一汽大众：公关总监拱兴波回应媒体，指出央视曝光的锦湖问题轮胎主要来自天津工厂，一汽大众车型配备的锦湖轮胎来自南京和长春工厂。而厂家将继续关注和了解这个事件，及时公布手上信息，让消费者有满意的答复。 吉利汽车：所有产品都没有使用锦湖轮胎，只是在很久以前的自由舰、美日车型上使用过。 奇瑞汽车：新闻发言人金弋波表示，“它（锦湖轮胎）不是我们的主要配套商，我们这个品牌的产品配套很少，比例大概在10%左右，并且我们采用的是锦湖轮胎南京工厂生产的，而不是天津工厂生产的。我们已经采取了一些紧急应对措施，并在积极地跟锦湖轮胎方面沟通，等待他们的结论及解决方案。” 长安福特：福克斯确实有部分车型采用了锦湖轮胎，公司正在积极调查问题轮胎的型号和批次，但问题轮胎究竟会对车辆行驶造成什么影响，公司正在进行积极的调查。 长安铃木：售后部门相关人员表示，目前此事还没有定性，锦湖轮胎是否存在违规使用返炼胶的做法还有待确认。长安铃木将等待锦湖轮胎的最终表态和调查结果，然后再制定保修、更换举措。 长城汽车：售后客服表示，节目中暴露出的安全隐患十分严重，售后领导高度重视此事。对锦湖轮胎的使用信息仍在调查统计当中，暂时没有统一措施。同时，在新车销售时，消费者不喜欢用锦湖轮胎，在有同型号其它品牌轮胎的前提下，长城目前可以给予更换，而对于已售车型，长城更会给予关注。 神龙公司：公关行政部部长吕海涛正面回应“神龙公司已经查询过所有供货渠道记录，确认神龙使用的锦湖轮胎都是由其南京工厂提供的。” 东风标致：售后服务部马建龙表示，东风标致所使用的锦湖轮胎并非天津工厂生产，而是产自南京工厂，目前已使用的锦湖轮胎不存在质量问题。同时，马建龙告诉记者，东风标致对供应商提供的轮胎是要经过严格检验才能使用的。 东风风神：厂商方面表示已于2010年9月开始停用锦湖轮胎，至于以前使用的轮胎，客服已提交采访需求，等待回复。 后续影响：指向多方面 轮胎行业：锦湖轮胎事件，对整个轮胎行业影响巨大，特别是与锦湖轮胎相当的中低端轮胎厂商，特别是以韩国厂商为主，韩泰轮胎的部分问题也被牵扯进来。 召回制度：在监管方面，国内还没有明确针对轮胎的“三包”规定，轮胎的质保也是和整车分开的，而且没有具体实施细则。对问题轮胎的召回制度提出了挑战。 厂家把关：劣质轮胎的使用，对整车厂家的品牌形