医药代表的工作流程(张国山)概论.ppt

医药代表的工作流程张国山 内容提要 第一节 医药代表职责 医药代表（Medicinal Representative MR or Sales） 是指受过医学、药学专门教育，有一定临床理论知识及实际经验，接受过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。 医药代表的特性 1. 是特殊行业的市场促销人员； 2. 促销对象是医院的临床医药人员； 3. 促销的产品是关系人的生命与健康的药品； 4. 基本职能：用其专业医学知识及促销技巧，通过对促销药品特性的推广及宣传，实现促销的目的。 医药代表的基本条件 医学/药学/护理大专以上学历； 有一定临床理论知识及实际经验； 有对人的生命与健康负责的严谨科学态度； 有较强的敬业精神及较好的文化素养； 有作为市场促销人员的较好潜质。 促销对象的特点 1．具有较高的文化知识层次； 2．具有较严谨的科学态度； 3．在药品消费中起主导作用。 基本工作手法 专业化的面对面拜访 各种形式产品推广活动 科室产品推广会 学术沙龙 专家联谊会 临床典型病例讨论会 地区级学术会议 省级学术会议 国家级学术会议 扬子江××论坛 情感交流 MR的岗位职责 医院创造需求 保证医院购进和库存 收集和反馈医院数据和信息 学习和掌握产品知识 积极参与各种促销活动 参与及协调临床实验 协助地区经理完成销售目标 医院创造需求 形式：面对面