* 明确成员交流汇报的机制,我们的项目管理手册就是这样的东西。不过,我们在每一个项目开始的时候,需要明确到具体的人。 当一个清晰的沟通汇报机制形成后,每个人清楚了自己在团队中的位置,知道当问题发生后应该找谁沟通,应该寻求谁的帮助。 我还记得,当初我进入我原来的公司,拿到员工手册时,看到一句话:当你寻求上级经理的帮助无果时,你可以直接找高级经理解决问题。 虽然很多企业也存在这样的潜规则,注意是潜规则,但是要知道明示的意义和作用之大。这让员工感觉到这个公司,这个团队的开放与透明。在这样的企业中工作,无疑是心情舒畅的。 比如:我们的体系推行项目,我们一开始就要明确我们的目标是什么?我们的愿景是什么?我们讲求的是奉献精神、主动精神(我想大家还记得在我们这个推行项目的开工会上,蔡厂长提到过的关于当公司利益和个人利益冲突的时候,如何平衡?这就是明确我们这个项目大家应该具备的价值观) * * * * * * * 每个衡量指标需要确定的内容(一) 目标: -定义使用该衡量指标的目的,即想要通过该衡量指标达到改进的事情 定义 -根据以下几点来定义需要用该衡量指标的领域 要衡量什么? 要衡量谁? 如何衡量?该衡量指标的公司是什么? 信息的来源于哪里? 期望 -概述通过使用该衡量指标的期望结果或该指标的目标 每个衡量指标需要确定的内容(二) 职责 -列出负责以下工作的人员名单: 收集数据 分析
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