4S店汽车卖流程与应用培训.doc

4S店汽车发卖流程与应用培训 4S店必修课之发卖篇-汽车发卖流程及其应用教材 ★课程器材 --谁必要进修本课程 ★ 汽车制造公司/汽车发卖企业总裁、总经理 ★ 与市场营销相干的各部门经理 ★ 年夜客户主管 ★ 一线发卖职员及门厅发卖接待职员 ★课程方针 --经由过程进修本课程，您将实现以上改变 1.把握汽车营销及打点的全新理念 2.明晰类型的汽车发卖流程 3.把握汽车营销能力 4.晋升汽车发卖企业团体水平的要领 ★课程提要 --经由过程本课程，您能学到什么？ 第一讲 客户开发（下） 1.小序 2.访谒及接待前的筹备 3.发卖职员应具备的素质 第二讲 客户开发（上） 1.拟定开发隐藏客户的方案 2.开发客户前的筹备 3.与客户成立互信相关 第三讲 客户接待（下） 1.须要的商务礼仪 2.相识来店客户的生理状况及其应对要领（下） 第四讲 客户接待（上） 1.相识来店客户的生理状况及其应对要领（上） 2.做好来店/电及意向客户的打点 第五讲 需求咨询（下） 1.前言 2.相识客户的需求 第六讲 需求咨询（上） 1.当真地凝听 2.剖析和辅佐客户办理疑难题目 第七讲 车辆的展示与先容（下） 1.车辆展示的要点 2.绕车先容（下） 第八讲 车辆的展示与先容（上） 1.绕车先容（上） 2.车辆先容的能力与要领 第九讲 试乘试驾