经典医院提高服务质量优化服务流程妇幼保健院__培训课件.pptVIP

数字化提供一条规范管理与便捷服务的统一途径。 体现的不仅是一种技术手段，更是一种服务理念，提升服务品质，拉近与患者的心理距离。 在信息化改造进程中，明显地看到我们的进步并为之而高兴。 信息化改造取得的成绩： 海淀妇幼保健院数字化工程 给就诊者带来的便利 1、基础信息共享，缩短等待时间： 就诊者建立北京市民卡后，工作人员完成基本信息录入和现金转存，各个科室可以直接使用基本信息信息，避免重复录入。 海淀妇幼保健院数字化工程 2、持卡自助挂号，改进服务质量： 我院推出自助挂号机服务，就诊者将市民卡插入挂号机，选择号的类别及科室，自动完成挂号工作，明显缩短挂号时间，提高挂号速度及工作效率。 海淀妇幼保健院数字化工程 3、科室刷卡结算，缩短交费时间： 所有开单/执行科室均设有刷卡结算处，医生通过门诊医生工作站开出医嘱，就诊者刷卡交费并进行检查。 对于医院，医生站的各项数据都在物价管理范围，不会发生自创项目收费的情况，避免收费人员录入错误，使数据统计更加准确。 4、自助打印报告，保护个人隐私，随时打印 海淀妇幼保健院数字化工程 海淀妇幼保健院数字化工程 通过预约系统来到我院早教中心 海淀妇幼保健院数字化工程 早教完善的电子病历系统 海淀妇幼保健院数字化工程 口腔电子病历 海淀妇幼保健院数字化工程 病历的连续性 海淀妇幼保健院数字化工