专题3 组织群体.pptVIP

（七）协同作用和头脑风暴法 协同作用：有凝聚力的群体的效能胜过单个个体简单之和。 头脑风暴法：能够有效克服从众压力的一种决策方法，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案进行任何批评。 （八）质量圈：由8－10名员工和主管组成，共同承担责任，定期会面，提出解决问题的建议，采取纠正措施，承担解决质量问题的责任。 Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( C )(04) A.空气动力学理论 B.环境科学理论 C.场论 D.团队角色理论 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( B )(05) A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行任务阶段 D.中止阶段 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是( B )(05) A.梅奥 B.罗伯特·宝尔斯 C.弗伦奇和雷文 D.梅雷迪思·拜尔宾 根据沟通类型的划分，下列属于非言语沟通的类型是( B )(05) A.电子媒体沟通 B.示意行为 C.会议讨论 D.信件往来 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( D )(05) A.内部沟通和外部沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.纵向沟通和