1全员素质提升,实现专业化管理概要.ppt

领导者的影响力： 领导者影响力的基本来源 ——地位权力(职权或正式权力)； ——下属服务的意愿(威信或非正式权力)。 职权及其影响因素： （1）职权 ——支配权 ——强制权 ——奖赏权 （2）影响职权大小的主要因素： ——传统的观念 ——职位的左右 ——资历的影响 威信及其组成因素： 威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然联系。威信包括专长威信和品质威信。 专长威信是指由于领导者具有各种专门知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出在其专长方面一言九鼎的影响力。这种威信主要是基于领导者帮助下属明确方向、排除障碍的能力，其影响力通常比较狭窄，被单一地限定在专长范围之内。 品质威信是指由于领导者优良的领导作用、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。这种威信是建立在下属对领导者承认的基础上，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。 影响个人威信高低的主要因素： —— 品格 有容乃大，无欲则刚。有了这般修养，就能够产生凝聚力、向心力、影响力，就能提升团队情商。 ——才干； ——知识； ——感情（情商水平）。