成本的意义.pptVIP

成本的意義 為取得經濟資源﹙某些商品或勞務﹚所付出的代價﹙現金、財產、勞務﹚，而且假定可以由後期的收益中陸續收回。 用貨幣單位來衡量，為達到某特定目標所發生或可能發生的各項支出 成本 vs. 費用 vs. 損失 成本的分類 產品成本 vs. 管銷成本 vs. 財務成本 未來成本 vs. 歷史成本 vs. 現時成本 直接成本 vs. 間接成本 可控制成本 vs. 不可控制成本 總成本 vs. 單位成本 成本的分類 變動成本 vs. 固定成本 vs. 半固定成本 材料成本 vs. 人事成本 vs. 事務成本 攸關成本 vs. 沉沒成本 vs. 機會成本 資本化成本 vs. 非資本化成本 品質成本 品質不佳所產生的成本；包含瑕疵服務之提供，辨識，修復及預防等有關的成本 預防成本(可控制，創造附加價值) 評估成本(可控制，無附加價值) 內部失敗成本(不可控制，無附加價值) 外部失敗成本(不可控制，無附加價值) 外顯性品質成本 預防成本：TQM, CP, 5S, 教育訓練 評估成本：申報審查，進料檢驗，設備 維護，查房，內部稽核 內部失敗成本:重複檢查(檢驗)，衛藥 材庫存浪費 外部失敗成本:病患申訴，訴訟，醫糾 賠償 隱藏性品質成本 品質不良的醫療服務提供給病患，使他們感到不滿意，而不再到本院來就醫，又透過親友間的口耳相傳或經由媒體散播不