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门诊部迎三甲复审综合测试题 一、名词解释 1、卫生手消毒 2、不良事件 3、药物不良反应 4、医疗事故 5、首问负责制 6、门诊病例的“六有一签名”内容 7、首诊负责制 二、填空题 1、《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》评分说明的制定遵循PDCA循环原理，P即（ ），D即（ ），C即（ ），A 即（ ）。 2、我院的服务宗旨（ ）服务理念（ ）。3、医务人员应尊重患者的人格和权力，对待病人不分民族、（ ）、（ ）、（ ） 财产状况都应一视同仁。 4、六步洗手法的程序，第三步是（ ）。 5、胸外心脏按压的部位是（ ），频率（ ）、深度（ ）。 6、医疗安全不良事件报告，实行（ ）和奖励措施，做到（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）。填写（ ），上报（ ）及相关职能部门。 7、日常工作标准预防中，个人防护措施有（ ）（ ）（ ）（ ）( )等。 8、医务人员在诊疗活动中，至少同时使用（ ）患者身份识别信息，作为患者身份识别的方式。 9、常见的输液反应有（ 　　　　　）、（ ）、（ ）、（ ）。 10、在医疗服务过程中，要尊重病人的（ ）、（ ）、（ ）肖像权（ ）和抱怨权。 11、抗菌药物分为三级，( )、（ ）和（ ）。 12、医院等级评审围绕（ ）（ ）（ ）（ ）（ ），体现（ ）。 13、门诊预约挂号方式有（ ）（ ）（ ）（ ）四种，门诊预约率要达到门诊量的（ ）。 14、医院应急通讯电话：急诊科（ ）后勤调度（ ）保卫科（ ）行政总值班（ ） 计算机中心（ ）医教部（ ）门诊部（ ）。 15、医务人员手被感染性物质污染时，先用（ ）冲洗干(净，然后用（ ）消毒双手，再用（ ）冲净（ ）后进行各种操作。 16、医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者（ ）。 三、选择题 1、发生火灾时，拨通119电话后，讲明发生火灾的（ ）、报警人姓名及联系电话并派人在路口等候消防车。 A、地址、位置 B、火势大小 C、燃烧物质 D以上都是 2、在“加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者”条款中，下列哪项不属于C级要求的内容。（ ） A．有专人负责急诊检诊、分诊工作，有效分流非急危重症患者。 B．有对员工进行服务流程和相关制度的培训，为患者提供便捷的服务。 C．落实首诊负责制，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。 D．落实急会诊制度，保障急危重症患者得到及时救治。 E．建立急危重症患者抢救协作协调机制，保障患者优先收住入院，制定急诊科与120急救中心、基层医疗机构急诊患者转接流程，保障患者得到连贯抢救治疗，保持绿色通道畅通 3、以下符合优质护理服务目标和内涵的是（ ） A．改革护理模式，改革护士分工方式，实施以患者为中心．责任制整理护理模式； B．以患者为中心，动态调配护士，以确保患者护理质量； C．由护士取药，以确保患者用药安全； D．医院有关部门支持，把时间还给护士，把护士还给病人； E．确保患者安全，护理工作由护士做，无非护理人员承担护理工作，护士观察患者病情变化，体现护士技术价值。 4、目前我院配置两种灭火器:（1）干粉(ABC型灭火器)(2)二氧化碳灭火器（主要用于重要仪器设备初期火灾），操作方法有（ ）： A、拔出保险销，立于离着火点的有效距离上风处 B、手握胶管，将喷嘴对准火焰跟部，按压使干粉（气体）喷出 C、适当摆动喷嘴，使喷雾横扫整个火焰根部并逐渐向上推移 D、以上都是 5、突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的（ ）以及其他严重影响公众健康的事件。 A、重大传染病疫情 B、群体性不明原因疾病 C、重大食物和职业中毒D、以上都是 6、甲类、乙类、丙类法定传染病的报