面试有效性的整体感知.docVIP

面试有效性的整体感知 结构化面试：面试是选拔人才的一种重要测评手段。它不是简单的面对面谈话，也不是仅凭借 面试官的主观感觉和经验为标准进行判定的过程，它需要用一种科学规范的方法去实 施。传统面试具有一定的灵活性，但是弊端也是显而易见的，它具有个人主观性强、 误差大、易作弊等缺点，不能够完全符合客观、高效的要求。因此结构化面试应运而 生，并且越来越受到人们地青睐。 结构化面试又称标准化面试，不少学者、机构对其进行了概念界定。例如： “结构化”指面试设计参照职位要求、应试者特征，对面试题目、评价标准作适 当裁剪，目的是减少考官评价偏差，提高面试信度和效度。“结构化”是一种重要的 缓冲变量，结构化面试比无结构化面试具有更高的信度和效度。 ②结构化面试是指在面试内容、程序和评价三个方面进行结构化的一种面试形式， 包括内容结构化、程序结构化和评价结构化三个方面。 ③与一般面试相比，结构化面试是对面试的考核要素、面试题目、评分标准、具体操作步骤等进行规范化、结构化和精细化，并且统一培训面试考官，提高评价的公平性，从而使得面试结果更为客观、可靠，使同一职位的不同应试者评估结果之间具有可比性，因而它是一种有效地技术手段。 ④“结构化”强调面试问题、评价标准和评价程序的规范化和标准化，目的是为了减少考官评价偏差，提高面试的信度和效度。结构化是一种重要的缓冲变量，结构化面试与非结构化面试相比具有更高的信度和效度。行为面试和情景面试是两种重要的结构化面试。 ⑤ 结构化面试就是通过工作分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对应试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价标准，以保证判断的公平合理性。 结构化面试的现状：笔试作为招聘环节不可或缺的一部分，具有一定的优势。它可以简便的判断候选 人的基础知识、书写能力等，但是有些动机是可以被候选人故意隐藏的，而且一些性 格特质或者能力素质是很难通过书面考查的到的。例如，反应能力、仪表仪态、口头 表达能力等。面试可以弥补这些缺点，但是传统面试很难对面试者进行公平、有效的 筛选，而结构化面试作为一种标准化的面试，具有规范的流程、步骤、标准，如果严格执行会有更高的效度和信度。它的目标不仅是体现在人和岗位的匹配上，同时还融合了组织的目标，实现了人-岗-组织的匹配，使企业甄选出最适合空缺岗位、最适合企业的人员。 结构面试的趋势：任何事物都是不停地发展变化的。随着面试实践的发展，近年来，面试呈现出了新的发展趋势，把握这些最新发展对考生来讲非常重要。面试的最新发展主要有： 1.面试形式更丰富 面试已经突破了传统的方式，即两个人面对面一问一答的模式，而呈现出丰富多彩的形式。从单独面试到集体面试，从一次性面试到分阶段面试，从非结构化面试到结构化面试，面试已经历了多种形式。 2.结构化面试被普遍采用 在传统的面试中，考官对面试的过程缺乏把握，面试的随意性大，面试的效果也得不到应有的保证。为了改进这一点，目前许多面试的操作过程已经逐步规范起来，结构化面试作为一种标准化的面试方式得到了越来越广泛的使用。 3.提问更灵活更自然 以前许多面试在很大程度上和口试没什么两样，考官提问的问题一般都事先拟定好，应考者只需抽取其中的一道或几道来回答即可，考官一般不根据应考者的回答情况加以追问或再提出新问题，考官的评定成绩仅仅依据事先拟定的具体标准答案，仅看回答内容正确与否来决定是否给分。 实际上这只是笔试的简单口试而已。现在则不同，面试中考官的提问虽然依据事先拟定的思路，但却是适应面试过程的需要而自然提出的，也就是说面试的后一个问题与前一个问题是自然衔接的，问题是围绕测评的情境与测评的目的自然展开的。 4.面试内容逐步扩大 面试测评的内容不仅仅限于仪表风度、语言表达、知识面等等，而是已经扩展到对思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等全方位的考察。并且面试已经由以一般素质作为测评的依据发展到主要以拟录用职位的要求为依据、包括一般素质和特殊素质在内的综合测评。 5.面试考官趋向专业化 以前的面试考官多由用人单位的领导和人事部门来担任，虽然这些人对工作和职位比较了解，但是他们往往缺乏专业的面试技巧。现在越来越多的做法是由用人单位与人事测评专家共同组成面试考评小组，使得面试的专业技巧方面有了很大的提高。 6.面试理论和方法有所创新 在面试的理论和方法方面，不再一味地沿袭传统的做法，而是对传统的方法不断地进行分析、总结和提高。一些专业领域的人员大力开展研究工作，提出一些新的面试方法和观念，并在实践中尝试应用这些新方法。例如，近年来在我们主持过的人员招聘中，已开始使用背景性面试、情境性面试方法，这些方