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KPI分析与运用 讲师：王兴平 课程大纲 一、基础概念回顾 二、KPI的真相 三、如何撰写分析报告 四、案例分析示范与实演 五、KPI分析与运用的基本准则 一、基础概念回顾 1、基础概念 2、KPI计算公式 3、KPI分析 一、基础概念回顾 1、基础概念 KPI KEY PERFORMANCE INDICATOR 关键业绩指标 1、基础概念 一、基础概念回顾 二、KPI的真相 1、寿险业务的发展模式 2、关于人力 3、关于生产力 二、KPI的真相 业绩=人力*人均FYP 业绩=人力*举绩率*人均产能 业绩=人力*举绩率*人均件数*件均保费（短期） 业绩=人力*举绩率*平均生产力*留存率（长期） 二、KPI的真相 增才（成功吸引成功；以身说法；立标杆等） 育才（关心+示范；要想成功先助人成功） 留才（收入的提高、素质的提升、共同愿景的建立) 有效人力概念的建立与强化 有效人力是指当季FYC达到Q值的个人代理人； 关注有效人力对队伍的影响； 提升队伍有效人力的措施： 增员质量的逐步提升； 队伍销售技能的改进； 业务结构的合理稳定； 基本法执行更加到位； …… 增员率与新人留存率的关注 队伍是基础,增员是保证,留存是关键； 新人留存率对队伍持续长久发展的影响； 改善新人留存率的措施： 甄选体系的建立完善； 新人育成体系的规范； 职场基础管理标准化； 主管综合能力的提升； …… 3、关