1.持续改进与合理化建议讲解.pptVIP

持续改进培训人: 黄涛 一、持续改进流程 1、问题解决 1．什么是问题解决？ 　　一种确认、分析和消灭现行标准或期望值和实际情况的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。 2．问题解决的目的 　确定根源并实施防止问题重复出现的针对措施，促进不断改进。 重点在于找出问题根源、采取措施，避免问题重复出现 问题解决 要素核心要求的内容: 　 　　1. 有文件化的问题选择标准，根据问题的重要性、紧急程度、发展趋势及 　　　 资源的合理性来对问题进行评估并确定问题的优先级别 　　　 问题选择标准应包括了除质量问题以外的、所有区域和部门问题的 　　　 控制（如：物料、人力资源、成本、生产进度控制和维修、安全等）。 2．有标准的文件化的问题解决流程 3. 问题解决流程对所有员工进行培训，定期进行再培训的计划和记录 4. 问题解决的表格要标准化，全公司要统一。 5．问题有记录，所有问题趋势要分析并目视化，对策要有效并及时。 6．领导层参与确保流程有效 7．使用反馈/前馈方式交流问题解决活动的进展情况（问题提交、跨部门、 　 部门内部的） 8．提供时间和资源实施问题解决活动 9. 问题解决从问题发生区域开始 问题解决 相关程序文件: 问题交流报告程序QS/S-070-019 设备停机报告QS/S-100-003ATT 安全