2016汽车营销试题A概要.doc

安庆市第十二届中职技能竞赛汽车营销笔试题（A卷） 总 分：100分 时 间：90分钟 考生号： 姓名： 学校： 得分： 题号 一 二 三 总分 分数 一、单项选择（40×1＝40分） 1、商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以_______为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。（ ） A、展示 B、尊重顾客 C、公平 D、符合法律 2、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于___________。（ ） A、耳部颈部腰部肩部 7、在给客人奉茶水时，如果从后面送入，应该从（ ）递给客人。 A、客人的头顶 B、客人的左后方 C、任意位置 D、客人的右后方 8、语言、______、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。（ ） A、文化心态 B、历史传统 C、行为表情 D、物质水平 9、目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节_____。( ) A、十字轴万向节 B、准等速式万向节 C、挠性万向节 10、汽车参数中的轴距一般如何测算 _____。（ ） A、前横梁与后横梁之间的距离 B、前轮与后轮轮轴之间的距离 C、前车桥与后车桥之间的距离