咨询角色关系与求助等级发展模型.pptx

咨询角色关系与求助等级发展模型希望24热线生命教育与危机干预咨询角色关系与求助等级发展模型求助等级CL角色行为的焦点CL角色行为的动机CL对Co角色行为的期待（用语言和表情让Co知道）Co角色行为的标准A我的事件充分表出我真心聆听（不插嘴、不问原委）同步表出（完整接受）B我的情绪充分宣泄我帮忙释放（第一人称角色扮演）全部承受（第三人称角色扮演）C我的动机被肯定我完全接受（不论对错真假）绝对肯定（合理的、对的、真的）D我的行为(反应）被赦免我完全认同（非常正确的反应）绝对赦免（一定要的、不得不要的）E不幸的我（人）被见证我完全支持（赞礼人生)价值见证（赞美人格）F我的希望（新动机）发生改变我完全协助（能力激发）绝对喜欢（动力激发）角色理论：自我-角色 ；相对自我-相对角色四大角色系统：1.家庭角色；2学校角色：3.职场角色；4..社会角色案主（来访者）与咨询师的角色关系？？求助者—助人者角色—共同的行为标准；相对角色—角色期待我们没有办法了解每个人的个体差异，但是只要他扮演，它就变成什么，人不可预知角色却可以控制；整个社会就是一个角色控制化的社会；@自我语言：想不想？要不要？喜不喜欢？角色语言：该不该？可不可以？行不行？我们每天都在用着六句话，从语言句型可以看出你是处于自我状态还是角色状态，自然知道案主在干什么？自然知道要求我们做什么事，因此，求助者与咨询师的关系分成六种，六个阶段A到F。A→B→C→D→E→F四只耳技术：第一只耳—让对方知道，我专心在听你说话； 第二只耳—让对方知道，我不但在专心听你说话，我还能听懂你在说什么； 第三只耳—让对方知道，我不但能听懂你说的话，我还肯定（赞同）你说的每一句话； 第四只耳—虽然我不赞同你说的某句话或某些话，可是我专心的在听你说的每句话，了解、听得懂你说的每一句话，而且，我好喜欢你说的每一句话。A.我的事件：充分标出→咨询师真心聆听，被分担→痛苦就减少，被分担就是疗效；第一只耳—让对方知道，我专心在听你说话；语助词：啊……哦…..嗯……连接词（引导语）：所以呢？然后呢？因此呢？接下来呢？……同步同理：语速、语调、声音、表情（生气、悲伤、无感觉）眼神。鹦鹉句：重复案主语句最后那句的重点句子：我非常痛苦！（痛苦呀）我饭都吃不下！（吃不下呀）不能讲的话：不能用否定句、疑问句（不会吧？不可能吧？这怎么可能呢？）第二只耳—让对方知道，我不但在专心听你说话，我还能听懂你在说什么；怎么让案主知道你听得懂呢——使用短语→越短越好说太长了影响对方（是的、明白、哦、嗯、懂了、知道、清楚、这样子呀！）第三只耳—让对方知道，我不但能听懂你说的话，我还肯定（赞同）你说的每一句话；要加肯定句：就是这样、没错、这样才对、这就是对的、太正确了、天呀、太好了！@第四只耳—虽然我不赞同你说的某句话或某些话，可是我专心的在听你说的每句话，了解、听得懂你说的每一句话，而且，我好喜欢你说的每一句话。→爽不爽？这样的句型就可以解脱我不赞同你说的话！B.我的情绪→充分宣泄第一阶段，当他的事件充分表出的时候，他才对你宣泄情绪，你做得好他的情绪就出来了。@咨询师要做的第一，帮助他宣泄情绪，第二，帮他承担情绪，怎样帮助他宣泄情绪？情绪出不来时，你的语调要比他高一些，情绪过高时，你的语调要比他低一些。怎样帮他承担情绪：使用三人称技术→第一人称：我真的要气死了！（气死了）把人称拿掉，没有人称就是第一人称，怎么可以这样对人呢？（怎么可以这样对我们呢？）第三人称：……他实在对不起我！（对不起，真的对不起、只是没有时间向你道歉、我知道对不起你了）说对不起有什么用？（我知道没有什么用，可是，我还是觉得对不起你）之后再退回到第一人称、第二人称，1.2.3人称互相转换。绝对不能说，他对不起你，我们来做个角色扮演，你就完了！这个技术超好用，与你对话他整个人就放轻松了！C.我的动机→被肯定（了解）前两个阶段是案主向你描述事件与情绪，是要博得你的好感，是让你认同他，同情他，如果他喋喋不休，你就要引入下一个阶段，具体到1.时间过了20分钟；2.案主重复叙述事件；3.案主问我们怎么办了。咨询师使用的语言：你希望你的XX发生什么改变（你的人、生活、个性、家庭、事业、婚姻……）？@不能使用的语言：我可以帮你什么？你想解决什么问题？我建议、我认为、有什么我们一起解决，其实我们什么都解决不了！D.我的行为(反应)→被赦免我完全认同→非常正确的反应、一定要这样做的、是不得不这样做的！@E.不幸的我（人）→被见证（被接受）→确认求助等级，激发案主动力不幸的人，开始叙述的是SOR的O，-O→-S→-R；反过来-R→-S→-O;循环将-O当原因，将-R当结果的时候，案主就开始想要改变，可是不经过A.B.C.D.不可能想要改变，否则，他说想要改变，那是假的，除非他自己走过了ABCD