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北京广播电视大学行政管理开放专科 毕 业 作 业 题目：关于北京蒲菱物流公司人员流失问题 分 校：朝阳分校 年 级：2007春 学 号：077050078 姓 名：高彬彬 指导教师： 目录 摘要 …………………………………………………………………………………Ⅰ 蒲菱公司员工流失现状分析 …………………………………………………2 员工流失分析原因 ……………………………………………………………2 （一）薪资福利低 …………………………………………………………… 2 （二）员工职业发展规划难以实现 …………………………………………… 3 （三）缺乏良好的企业文化 …………………………………………………… 3 三、员工流失对企业的影响 ………………………………………………………3 （一）员工流失对企业成本的影响 ……………………………………………3 （二）员工流失影响各公司的服务质量 ………………………………………3 四、 控制员工流失的对策 …………………………………………………………4 （一）提高员工的薪资福利待遇 ………………………………………………4 （二）注重员工个人发展…………………………………………………………4 （三）创建以人为本的企业文化 ………………………………………………4 参考文献 …………………………………………………………………………… 5 摘要 新经济条件下，员工成为现代企业最重要的战略性资源。然而，不容忽视的是几乎每个企业都不同程度地存在着员工流失现象。如何预防和减少不必要的员工流失是企业改善经营管理水平、提高核心竞争力、实现可持续发展基本保证。 薪资福利低 北京蒲菱公司在对员工的能力、行为、业绩表现提出明确要求或期望时，员工也同时在希望企业对自己的工作付出做出相应回报。一般来说，员工在基本收入稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题，每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。在北京蒲菱公司中，员工往往是被安排某个固定岗位上工作，很少有机会得到晋升的机会，所以员工发现在单位中无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他企业去。 （三） 缺乏良好的企业文化公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到每一个员工都树立了一个共同的愿景，工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。 （一）员工流失对企业成本的影响 员工的流失已经给我们带来一定的成本损失。单位从招聘到培训员工所付出的人力成本投资将随着员工的跳槽而流出本集团并注入到其他企业中；各公司为维护正常的经营活动，在原来的员工流失后，需要重新寻找合适的人选来顶替暂时空缺的职位，这时，集团又要为招收新员工而支付一定的更替成本。 （二）员工流失影响各公司的服务质量 一般来说，员工在决定离开而尚未离开的那一段时间里，他们对待自己手头的工作不会像以往一样认真负责，有些员工甚至由于对公司的不满，出于对公司的报复心理而故意将事情做砸。若员工在这样的心态下工作服务水平显然会大打折扣。此外，在员工离去后，需要一定的时间来寻找新的替代者，在新的替代者到位之前，其他员工不得不帮忙完成辞职者的工作而导致自身的疲惫不堪，这将间接地影响服务质量。再者，由于流出者和流入者在工作能力上总有一定的差距，流失优秀员工对各公司的影响将是长期的。最后，缺员引起的劳动强度增大，员工欠休等情况普遍严重，因劳动强度大引起新的离职，造成恶性循环。 “以人为本”是现代企业管理的核心理念。对北京蒲菱公司而言，当前最重要的就是要吸引员工和留住人才。这是一项系统性工作，留人的关键是要留心，要留住人的心则必须使员工对企业产生认同感、成就感、知遇感和归宿感，要做到事业留人、感情留人、待遇留人。根据蒲菱公司的实际，我们认为，留住员工，防止人才流失，主要应采取以下对策： （一）提高员工的薪资福利待遇 （二）注重员工个人发展 帮助员工制定个人职业发展计划。北京蒲菱公司要给员工提供学习和接受培训的机会，提高员工的综合素质，使员工适应快速变化着的环境。企业要建立一种全员学习、奖惩分明、和谐合作的良好企业文化氛围，让员工在这种良好的企业文化中能够舒心工作和发展。在公司内部实行带班轮岗和公平竞争上岗，有利于员工认清公司对具体岗位的具体要求，并且能使最合适的员工在该岗位上工作。内部职位空缺，注重内部选用，实行管理人员、干部原则上均由内部提升，以给员工创造最大的发展空间，既可降低新员工招聘的成本和风险，也会使员工在工作中产生竞争压力，从而不断充实自己，提高能力，积极工作，希望担当重任，避免有用之才流失。 （三）