增员常见的十种异议及其处理.ppt

* 增员常见10种异议及其处理 问题：您说的是做保险吧，我恐怕不适合…… 解决：是的，王先生，每个人在不了解保险之前心里都没底。不知道杨主任对保险行业目前的状况有多少了解？ 切入时就遭到拒绝 问题：我听说这行已经发展了好几年，竞争很激烈！ 解决：您说得很对现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题，看得出来国家、社会对保险行业挺关注，挺重视的。不过保险行业在国内还是刚起步，是一个前途无量的朝阳行业。在日本、美国、台湾这些地方，每个人都至少拥有一张保单。举个例子来说吧。日本人每个人有七张保单，我们国家每十个人才有一张保单。所以啊，这个行业市场潜力和空间很大，会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里白手起家取得了很大的成就。 问题：现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有不少同学和朋友做过这一行，不过他们都做不下去了。（类似的还有：做保险很难、想做好不容易……） 解决：哦,他们可能各有各的原因吧。不过，您看我，我是三年前入行的,现在还是做得很带劲,感觉这一行非常能发挥我自己的潜力,不光在收入方面，而且在个人成长方面都有明显的进步。如果您也来做的话，肯定也能成功。 解决：哦,他们可能各有各的原因吧。不过，您看我，我不过是三年前进入这个行业的普通人,不是做得挺好吗？我感觉这一行非常能发挥我的个人潜力，为人处事、工作能力等各方面都成长得非常快，我的奖励、奖品拿了不少。去年我买了车，今年下半年房子也快落实了。而且，今年三月份，我就升为正式主任了，带着五、六个人呢。比起我的那些同学，各方面都算是略高一筹吧，他们都挺羡慕的。我看您条件不错，性格开朗，人缘又广，如果也来做的话，说不定比我还成功。 问题：我还是觉得我不适合，听说卖保险就是先卖给自己的亲戚朋友，亲戚朋友卖完了，这份工作也就结束了。 解决：王先生，您之所以有这样的顾虑我很理解，主要是因为您对这份工作还不了解。我们做的虽然是销售，但是销售的不仅仅是保险产品，更重要的是一份爱心和责任。亲戚朋友是我们所爱的人，我们当然会把这份爱心与责任传递给他们，但是这个世界上还有许多其他的人与同意需要。有很多的家庭经济上都只靠一两个人去支撑，万一经济支柱发生意外，整个家庭的生活就会成问题，但是如果有一份保险的话，就可以帮助他了。您是不是赞同这一点？所以所有人都是我们的潜在客户。 问题：您这么能干，我可没法跟您相比 解决：您就别谦虚了。我觉得个人要想在这个行业中成长,必须选择一家优秀的公司，才能更好地掌握自己的命运，您说呢？ （下接公司介绍） 问题：我对保险一窍不通，怎么去推销保险呢？ 解决：这您就不用担心了，我们公司有专业化的培训，可以培养您呀。保险行业内有句话，就是“最好的培训在平安”。平安结合了国内外的先进经验，规划了最有实力、最专业的培训课程。 您看，这是一系列的课程，上课对象是不同层级的业务员。也就是说从您准备加入平安到正式加入，一直到晋升到各个不同的级别，您都有机会参加公司提供的各种培训，您的能力和知识都会不断地提高。在您刚加入的时候，您也不用担心。除了课堂上的培训，我们还会有专人陪同新人去见客户，帮助处理实际工作当中的问题，观察新人的表现，看是不是掌握了课堂上学到的技能。您觉得怎么样？ 问题：我每天还要送孩子上学，买菜做饭，做家务，可能没有多少时间去推销保险。 解决：您知道吗，从事保险工作最大的好处就是工作自主性很高，时间上可以弹性自由分配，只要您合理安排时间，家庭工作两不误！还有哇，从事保险工作，又能学习新的知识，多认识一些朋友，这样，我们才能赶得上时代，不被时代抛弃。 *