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浅析电子商务中物联网技术的运用 　　摘 要：随着信息时代的到来，信息技术给各行各业带来了巨大的发展机遇，越来越多的新型技术涌现到市场中，满足了市场多元化的需求。物联网技术是信息技术发展的产物，在电子商务中的运用，能够有效地提升电子商务运营的效率与质量，为电子商务可持续发展做出了巨大的贡献。文章首先对物联网技术进行分析，然后提出传统电子商务中存在的问题，随后探讨物联网技术在电子商务中的运用，最后提出基于物联网的电子商务发展策略，希望能够给相关人员提供参考。 　　关键词：电子商务；物联网技术；运用 　　物联网是新型信息技术体系中关键的组成部分，曾被列为我国十二五规划中的专题项目。在信息技术的推动下，电子商务发展速度十分迅猛，但是传统的电子商务模式下，还存在产品质量、假货、物流配送等相关问题，给电子商务发展增加了困难。物联网技术的发展给电子商务可持续发展提供了可能，也能有效的解决现阶段电子商务中的相关问题。基于此，加强对物联网技术在电子商务中运用的研究显得十分必要。 　　1 物联网技术概述 　　所谓的物联网，就是根据相关的协议，通过相关的传感设备（光纤传感器、射频识别、全球定位系统、红外感应器），将物体与互联网进行有效的连接，进而实现对物体的定位、识别、监控以及跟踪管理，是一种集上述功能为一身的网络。 　　物联网具有以下几个方面的特点：第一，全面感知特点。通过相关装置，在物体上设置电子标签以及特点的感应器，能够全面感知物体；第二，可靠传输性。利用互联网、移动通信网络等进行信息传输，同时设置了处理中心，保证了信息传输的可靠性；第三，智能处理。物联网借助计算机，拥有强大的数据存储、处理以及分析能力，还能够提供智能化的模型及算法。 　　2 我国传统电子商务中存在的问题 　　我国传统的电子商务模式下，存在的问题主要包括以下几个方面： 　　2.1 信息不对称 　　电子商务交易过程并非是面对面的，主要是商家通过图片、标题以及相应的宝贝描述，让买家获得相关的商品信息。买家对商品的了解，主要来自于商家对商品的描述，如果商家在描述商品是不够诚信，就会误导消费者。可以说，商家掌握了商品信息的主动权，这种情况导致电商行业交易中存在严重的信息不平衡问题。有时候，买家在收到货品时才发现，实际商品与网络上描述的具有很大的偏差。 　　2.2 假货问题 　　消费者选择通过网络购买商品，主要是由于电商宣传过程中所说的“物美价廉”，但是实际上有很多商品价廉，但是物品的质量却不容乐观。“假货”问题一直是困扰电子商务，在新闻中越来越多的报道出电商假货问题。从2011年，中央电视台焦点访谈节目中，报道出淘宝中销售假货问题后，亚马逊、京东、当当网、乐蜂网等销售假货的事件层出不群。假货的存在在很大程度上阻碍了电商的发展，就像“苍蝇”一般，在电商发展中具有严重的消极作用。 　　2.3 物流环节存在的问题 　　电子商务模式下，物流是必需的环节，物流能够将商家与消费者紧密的联系在一起，物流效率、质量等也是衡量电子商务运行质量的重要标准之一。然而，从目前我国电子商务物流发展的现状来看，电商物流尚未实现体系化、系统化发展，主要是依靠第三方配送，用户对商品的满意程度在很大程度上依赖于第三方物流配送的质量。在电商物流环节中，还存在货物丢失、损坏、物流速度慢、货物送错等问题。 　　3 电子商务中对物联网技术的运用 　　3.1 通过物联网技术，提高电商商品质量管理 　　物联网技术在电商业务中的利用，能够实现对产品的标识，保证标识唯一性的同时还能确保IP地址分配的无限性，建立较为健全的商品跟踪系统。通过这种技术，能够实现对商品状态的随时跟踪，实现对商品质量的有效管理。另外，还能够为客户提供更加便捷的商品信息服务，让消费者了解商品的真实状态，树立高大的电商形象。同时，在物联网技术支持下，消费者能够通过多个渠道了解商品，获取商品的信息，便于消费者维护自身的权益。 　　3.2 对电子商务营销环境实施优化 　　消费者通过网络购买商品，对商品信息的了解仅仅局限在商家提供的实物图、宝贝描述等，给很多心存不良的商家提供了非法获利的机会。有些商家为了能够招揽更多的客户，往往为消费者提供虚假信息，让消费者难以辨别信息的真假。通过物联网技术，搭建有效的电商平台，消费者能够通过网络对某一商品的RFID芯片进行查询，就能够真正的了解意见商品的真实情况，避免了电商信息不对称的问题。 　　3.3 降低电商库存管理的成本 　　加强库存管理是提高电商运营效率的重要方式。但是，基于传统电商模式下的库存管理，往往是根据产品销售以及生产的进度，对库存进行相应的调整，由于相关信息都是人工录入，难免会出现信息上的偏差。而物联网技术的运用，能够利用RFID技术、传感器技术等，实现对商品信息的