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浅谈做好高校来华留学生管理工作的探索与实践 　　摘 要：随着中国经济的迅猛发展和高校国际化工作的日益推进，越来越多的外国留学生来到中国学习。大量外国留学生的到来在促进国家和地区之间的经济文化交流的同时，也为高校带来了管理工作上的挑战。做好高校来华留学生的管理工作，对高校国际化战略的实施和我国高等教育事业的改革和发展具有重大意义。 　　关键词：留学生 管理 探索与实践 　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）04（a）-0101-02 　　随着我国经济实力的逐年提高和高等教育的不断发展壮大，越来越多的外国学生来到中国留学，同时越来越多的高校认识到接收外国留学生人数的多少、层次的高低是提升高校国际化程度的重要参考指标之一。在这样的大背景下，国内众多高校纷纷调整来华留学生招生策略，不断地加强加大招生力度。近年来，来华留学生规模逐年不断地增加。在加强文化交流的同时，也为高校带来了管理工作上的挑战，做好高校来华留学生的管理工作，可以说对高校国际化战略的实施和我国高等教育事业的改革和发展具有重大的战略意义。 　　1 高校来华留学生的现状和特点 　　做好高校来华留学生的管理工作，首先要了解高校中来华留学生的现状和特点。 　　1.1 来华留学生规模增长迅速 　　根据《2012年全国来华留学生简明统计报告》统计数据，2012年在华留学生已达到32万余人，比2011年增加了3万余人，增长比例为12.21%。根据不完全统计，从1991―2002年，来华留学生的数量呈逐年上升趋势，而且上升的速度非常快。快速增多的来华留学生给高校管理者带来巨大挑战。客观上，相关管理者受到外语水平、工作经验等局限，不能适应新形式和新情况。心理上，管理者需要做好充分的心理准备，做好角色定位，勇于面对新的工作对象，勇于接受新的工作挑战；同时，也要正确认识来华留学生工作性质和把握好工作原则。 　　1.2 文化背景的差异大 　　来华留学生来自不同的国家和地区，其宗教信仰、风俗习惯、思维习惯等方面的差异明显。来华留学生与中国学生的文化背景差异大，其群体本身也差异明显，给管理工作带来很大的难度。这就要求管理者对不同国家和地区的文化有一定的了解，在工作中多加注意，避免出现误解甚至矛盾。比如：中国学生和非洲学生通常具有比较强的集体主义观念，而欧美国家的留学生比较崇尚个人主义，主张个性自由。比如：在组织课余活动时，尤其要考虑到来华留学生的饮食习惯和宗教习惯。管理者在工作中，要做到思虑周全，尊重来华留学生各自不同的文化，并帮助来华留学生逐渐了解中国文化。 　　1.3 学习习惯和思维方式的差异大 　　首先，相比中国学生对权威观点的注重，来华留学生更加强调人格方面的独立。国外的教育体制没有尊卑思想，来华留学生更加注重人格的独立和自己的想法。其次，中外学生学习目的的差异也有明显体现。中国学生的指向他人的学习目的，即学习目的是满足他人的希望，导致其在学习过程中更加重视考试分数、更具有应试能力；而来华留学生往往更加重视自我发展的需要和社会价值的实现。另外，中外学生思维方式也有比较大的差异，中国学生思路比较全局化，重视理论方法，多谈定义和概念；而来华留学生更偏重分析和实证，习惯用数据说话。学习习惯和思维方式方面的差异使来华留学生在学业上面临比较大的困难。 　　2 做好高校来华留学生管理工作的几点思考 　　做好高校来华留学生的管理工作对高校国际化建设具有重要意义，因此，对高校管理者提出更高的要求。如何应对来华留学生管理工作中的挑战，使其更好地服务于工作要求，是值得思考的问题。 　　2.1 充分认识来华留学生管理工作的意义 　　做好高校来华留学生管理工作有利于推动高校国际化建设，是实现高校与世界各国交流与合作的重要途径，更是传播中国文化、促进国际友好交往、扩大国家影响力的重要途径。来华留学生工作的开展不仅为有关国家培养有用的专业人才，促进和加强我国与世界各国人民之间的理解和友好交流，同时也有利于扩大我国教育的国际影响，促进我国教育事业的改革和发展。能否做好高校来华留学生的管理工作，事关高校和社会的稳定，是一项具有长远意义的事业。 　　2.2 做好服务管理来华留学生的心理准备，找准角色定位 　　迅速增多的来华留学生不断地涌入高校，越来越多的高校管理者参与到来华留学生的管理和服务工作中，很多高校管理者在没有做好充分思想准备的情况就投入到了相关工作中，不免有“措手不及”的情况出现。笔者认为，高校管理者做好服务和管理来华留学生的心理准备以及树立跨文化管理服务意识显得尤其重要，这将有助于提高管理者的责任心和工作能力。 　　在充分认识来华留学生管理工作意义的基础上，管理者应做好角色定位，处理好管理和服务的关系，树立正确的管理理念和服