模块一_网络营销目标课题.ppt

网络营销与策划 模块一 网络营销目标 总体目标 任务目标 理解网络营销的任务与目标 熟悉网络营销的环境 了解网络营销的主要手段和常见的网络营销工具 理解网络营销的功能 能力目标 能够根据企业的经营目标，分析企业的网络营销实施手段 1.1 网络营销目标 世界上的第一封电子邮件——1969.10 我国网络营销发展概况 网络营销经典神话——“山东农民网上卖大蒜” 中国网络营销的萌芽阶段 中国互联网络信息中心(CNNIC) 《第一次中国互联网络发展状况调查统计报告(1997.10)》 萌芽阶段的相关事件 ● 1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告。Intel、IBM宣传付了3,000美元。 ● 1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志，到1998年12月，索易获得第一个邮件赞助商，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。 中国网络营销的应用和发展阶段 1.网络营销服务市场初步形成 中国网络营销的应用和发展阶段 2004年至今的中国网络营销 1.3 网络营销的常用工具 企业网站 企业网站的一般特征： ? 通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息 ? 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息 ? 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务 ? 网上展示、推广、销售产品 ? 收集市场信息、注册用户信息 ? 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式 特点： 企业网站的类别： 搜索引擎的基本原理与主要类别 搜索引擎的发展趋势 1、搜索引擎的品牌优势更为显著 搜索引擎的发展趋势 2、搜索引擎营销模式趋于多样化 3、分行业、分地区的垂直搜索引擎服务 4、多元搜索、专业搜索值得关注 5、搜索引擎技术仍然在不断发展中 电子邮件 我国互联网用户对电子邮件的拥有状况 电子邮件在网络营销中的作用： 网络实名/通用网址 网络实名在网络营销中的应用： 1.有助于网址推广 2.增加了网站被用户发现的机会 3.同一网站可以拥有多个中文网址 网络实名的服务表现形式 1、经国家命名机构核准的完整名称 2、包含“地域、字号、行业”三要素的简称 3、包含“商标、所属行业/商品/服务/”的名称 4、包含“字号、所属行业/商品/服务”的名称 5、包含区号的完整电话号码 网络实名的选名技巧： 1.尽可能将与企业相关的各种名称都注册为企业实名 2.注册企业所在行业的行业实名 电子书 利用电子书开展网络营销的特点： 1.信息完整并可长期保存 2.可以离线阅读 3.便于继续传播 4.促销和广告信息形式灵活 5.营销效果可以测量 即时信息 一、即时信息在网络营销中的应用： 1.实时交流增进顾客关系 2.在线顾客服务 3.在线销售中的导购服务 4.网络广告媒体 5.病毒性营销信息传播工具 即时信息 二、即时信息营销中的问题： 1. 即时通信软件繁多，不同软件互通问题尚未解决 2.传递大量信息或者一对多信息有困难 1.4 网络营销常用方法 网络营销方法分类 1.4.1 无站点网络营销方法 一、信息发布方法 1.4.2 基于企业站点的网络营销方法 搜索引擎营销 网站资源合作的作用 ? 增加网站在搜索引擎排名中的优势 ? 通过链接推广获得直接的访问量 ? 增加网站的可信度 ? 获得合作伙伴的认可 ? 为用户提供延伸服务 有效的病毒性营销战略的基本要素： （1）提供有价值的产品或服务； （2）提供无须努力的向他人传递信息的方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源进行信息传播。 网络会员制营销 1.5 网络营销的职能 1.6 网络营销环境及其影响因素分析 1.6.1 网络营销的外部环境 1.6.2 网络营销的内部环境 历次调查网民拥有E-mail账号及免费E-mail账号平均值 2007-2008年网络通讯类应用用户对比 2007年底 2008年底 变化 使用率 网民规模 （万人） 使用率 网民规模 （万人） 增长量 （万人） 增长率 电子邮件 56.5% 11,900 56.8% 16,900 5,000 42.0% 即时通信 81.4% 17,100 75.3% 22,400 5,300 31.0% 企业品牌形象 在线顾客服务 会员通信与电子刊物 电子邮件广告 网站推广 产品/服务推广 收集市场信息 在线市场调查 博客与RSS 网络王牌（行业实名） 标准