知识管理一.ppt

北科大(八) 數 據 對事件審慎、客觀的紀錄 式結構化的交易紀錄 資 訊 是一組包括關連性與目標的數據 功能在於調整接收者對事情的看法，並影響其判斷與行為 知　識 結構化的經驗、價值、以及經過文字化的資訊 專家獨特的見解，為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構 知識意義轉換的歷史 工業革命(industry revolution)【1775 ~ 1880】 知識應用到工具，流程和產品上 生產力革命(productivity revolution)【1880~1945】知識應用到工作 管理革命(Managerius revolution) 【1945　~ ？ 】知識應用到知識 知識意義的轉換 知識的性質 知識有濃厚個人色彩 知識展現在個人身上 知識社會轉型，以個人為中心 知識的特性 個人/組織知識 內部/外部知識 內隱知識：是主觀的，不易口語化與形式化。 外顯知識：是可以客觀加以捕捉 的概念，而且具有語言與結構。 智慧─知識價值化的中樞 　超越知識最高層次，因內心得知存在現象後的常規，能在瞬間掌握存在於實體的真相，而作出睿智的判斷，見解或決策的能力，謂之智慧。 　智慧是「化知識為行動」以創造價值的泉湧與動力所在。 智慧的形成要素 基本的知識 經驗累積的見解 經驗法則 價值觀與信念 直覺 智慧的內涵 智慧與知識的形成過程 資料、資訊、知識、智慧之關係 知識轉化力量創造價值─智