名妆阁化妆品零售项目策划方案学士学位论文.docVIP

“名妆阁”网络零售项目 策划书 团队名称：DREAM979 指导老师：韩倩 杜晓静 团队成员：孙安冬： 10级电子商务 周　阳： 10级电子商务 于晓阳： 10级电子商务 吴明璞： 10电气信息类2班 霍艳花： 10级信息管理 目录 一、项目简介 - 1 - 1.1 项目背景 - 1 - 二、市场调查分析 - 1 - 2.1 调研活动 - 1 - 2.1.1调研方式 - 1 - 2.2调查结果分析 - 2 - 2.2.1化妆品消费群体特点 - 2 - 2.2.2消费者购物行为相关分析 - 4 - 2.2.3网页购物心理分析 - 5 - 2.2.4消费者对产品认知途径分析 - 9 - 三、名妆阁店铺SWOT分析 - 10 - 3.1 名妆阁店铺竞争优势 - 10 - 3.1.1名妆阁作为普通网上店铺的优势分析 - 10 - 3.1.2名妆阁“实体店”+“网店”优势分析 - 11 - 3.2劣势 - 11 - 3.2.1名妆阁网店起步晚、市场和技术方面不具有优势 - 11 - 3.2.2化妆品作为零售产品局限性 - 11 - 3.2.3名妆阁网店信誉评定少 - 11 - 3.2.4名妆阁网店竞争压力大 - 12 - 3.3发展机遇 - 12 - 3.3.1电子商务化妆品市场发展迅猛 - 12 - 3.3.2化妆品越来越不可缺少的特点 - 12 - 3.4面临的威胁 - 13 - 3.4.1网上市场竞争激烈 - 13 - 3.4.2网店品牌建立及网店市场开发 - 13 - 四、名妆阁网店建设 - 13 - 五、网店的推广 - 18 - 5.1 导入期的推广方式 - 18 - 5.1.1传统社交网站链接推广 - 18 - 5.1.2进行“软文推广” - 18 - 5.1.3提供免费试用服务 - 18 - 5.1.4问答式推广 - 18 - 5.1.5适时的推出团购 - 18 - 5.1.6赠品或其他活动促销 - 18 - 5.2 上升期推广方式 - 18 - 5.2.1通过猪八戒等威客网站发任务 - 19 - 5.2.2美丽说、蘑菇街推广 - 19 - 5.2.3直通车推广 - 19 - 5.2.4淘宝客推广 - 19 - 5.2.5发展会员 - 19 - 5.3 成熟期推广方式 - 19 - 5.3.1时刻关注求购信息 - 19 - 5.3.2定期回访 - 20 - 5.3.3网店留言、增设顾客交流社区 - 20 - 5.4 结合线下推广 - 20 - 5.4.1印发传单 - 20 - 5.4.2促销品推广 - 20 - 5.4.3网吧合作 - 20 - 六、 推广效果展示 - 20 - 6.1 店铺流量 - 21 - 6.2微博推广 - 22 - 七、团队成员与分工 - 23 - 八、附录 - 24 - （附）问卷 - 24 - （附）录像调研示例 - 24 - （附）微博 - 25 - 一、项目简介 1.1 项目背景 近年来，随着网络在中国的普及，越来越多的人开始了解互联网，互联网成为了我们日常生活中不可缺少的一部分，从2003年淘宝网的兴起，C2C网购这个新型的购物形式开始逐步走进了我们的生活，越来越多的人开始转向了网络购物，网络购物所带来的方便，省钱的特点也是我们有目共睹的。因此，越来越多的商品也走入了网络营销这一途径。而我们选取化妆品为网店实物商品时因为其永远被需求。越来越快的生活节奏使得很多女性肤质越来越差，护肤保养成了很多人提上日程的“任务”。而且，爱美是人的天性，而化妆品的出现就是为了给人们遮瑕显璧的。所以化妆品网店还是很有前景可言的。 但是纵观淘宝平台现有的网店，从店铺设计上讲，其实很多都不是很美观完善，以至于会影响消费者的购物趋向。所以我们依此为切入点。通过调研分析，研究对网店的装修上如何能够吸引消费者浏览并进行购物行为。再依此进行实际的对“名妆阁”网店的装修，以使其能够最好的吸引和服务消费者。 二、市场调查分析 2.1 调研活动 2.1.1调研方式 由于的网页设计的直观性导致我们的调研不同于其他的以网上大量投放问卷为主。而我们决定是以线下记录顾客购物过程及访谈个人浏览、购物习惯为主，再配合以问卷统计。使被调研者在直观看到网页的同时在自己脑中得到具体的直观的体验和思想，从而更好地完成我们的问卷以及其他问题。因此主要的调研方式分两种：一队人让被调查者用我们的电脑进行模拟购物，同时利用软件技术对其购物过程及期间的看法建议和自身体验进行记录；另一队人同样带电脑通过几个对比网页给被调查者直观感受的同时用事先准备好的问题进行访问和笔录。 一方面，在记录消费者购物过程上我们用到的是一个屏幕录像软件，该软件可以