公共关系学案例讨论（修成教）.docVIP

《公共关系学》案例 以下案例请从公关角度阅读、以公关思想思考，记录下你点点滴滴的感觉感触感想感悟。 【案例1】假疫苗事件 事件：?上月25日，一名2岁左右女童在丰台区注射北京科兴生产的批号为2008052105甲肝疫苗后高烧不退，最终于两天后猝死。丰台区卫生部门和家属进行了沟通，双方决定尽快进行医学鉴定，通过尸检查找死因。丰台区卫生局称，虽然目前尚不能确定注射疫苗与该起事件有关，也未接到同类的疫苗注射异常反应报告，但为安全起见，丰台区已在全区接种点暂停使用同批次甲肝疫苗。 在上月28日得知上述事件后立刻展开自查，上月29日，北京海淀药检局北京卫生监管部门北京科兴进行紧急调查。截至目前，药品质量发现问题，也未收到其他注射了同批疫苗死亡的报告。北京科兴宣传负责人王经理称，其实，疫苗作为给健康人群注射的产品，其安全性一直受到关注。由于人体的构造非常复杂，所以注射疫苗后出现轻微不良反应是常见的，但死亡的例子公司还从未遇到，我们也正在等待这起不良事件的调查结果。???? 王经理向记者表示：被怀疑有问题的疫苗为批号2008052105的甲型肝炎灭活疫苗，目前该批次产品只用于北京地区的疫苗接种，并未销往外地，同时，该批次疫苗共有19947支，其中19850支已售出。由于目前相关调查正在进行中，公司并没有采取召回的行动。 1、生产企业和管理部门反应迟缓； 2、企业的公关活动