客户经理面试典经问答.docVIP

主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等，负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。 一般来说会有以下问题：1、 你是如何理解客户经理这个职位？2、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ 3、 客户经理日常工作有哪些？4、 你认为客户经理应该具备哪些素质？5、 你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？6、 你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？7、 谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？8、 谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做?9、 谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法?10、为什么要参加这个岗位竞聘？11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？ 面试经历： 领导主要问了3个问题：1）你对移动业务的熟悉度和认知度。2）你对客户经理的认识？3）如果你面试过关，你应该如何来开展工作。 面试官提出的问题 问题1： 如果你面试过关，你应该如何来开展工作。 回??答： 1）先熟悉相关的业务知识。2）三勤：勤手、勤嘴、勤走3）维系与客户之间的客情关系，做出业绩。 面试经历： 询问了以前工作主要客户群，销售思路怎么样。 面试官提出的问题 问题1： 面试官注重有解决方案的基本能力。 回??答： 中规中矩，聊