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第一章 本章检查站 一、查漏补缺 1、负责管理计算机的软硬件资源，为人们提供操作计算机界面的软件是 。 2、常见的菜单有开始菜单、控制菜单、快捷菜单和 菜单。 3、安排窗口，可以有层叠窗口、纵向平铺窗口和 窗口等三种方式 。 4、安装新硬件一般包括两个步骤：先将所添加的 与自己的计算机进行连接，然后进行 的安装 5、安装程序名一般为了 。6、在Windows中添加或删除程序可以在“控制面板”中的“ ”项中进行操作。 二、实践鉴别 1、在Windows系统中可以按（ ）组合键从程序内访问帮助主题。 A、[Ctrl]+A B、[Alt]+H C、[Ctrl]+H D、[Alt]+A 2、按下（ ）键可激活菜单栏，然后键入菜单名后面带下划线的字母，便可激活相应的下拉菜单。 A、[Alt] B、[Ctrl] C、[Shift] D、[Enter] 三、问题实战 张婷请教李鸣，她最近安装了一个试用软件，现在过了试用期，天是她把