新生儿科护理管理探讨及常见护理难题的对策.ppt

护士长最主要的工作 病房的护理质量控制 护理人员的培训、管理与考核 病房的整体的管理（协助主任） 其他如科研、文章、人员的思想动态等。 病房的护理质量控制 病人安全管理及差错纠纷防范 临床护理质量控制和持续改进 护理病历的管理 医院感染管理（略） 病人安全管理及差错纠纷防范 新生儿科对护理缺陷进行质量控制的措施 首先分析高危新生儿病室易出现的护理缺陷环节及因素 对护理缺陷环节及护理差错进行质量控制 对医疗纠纷进行环节控制  新生儿病室易出现的护理缺陷环节 抱错婴儿、坠地、烫伤、皮肤损伤 呛奶窒息(胃食管返流)、 静脉输液部位坏死、钙化 药物剂量过大 未及时发现病情恶化 医院感染及其爆发流行 早产儿用氧的安全管理 病房容易发生护理差错的护士 实习护士 进修护士 低年级护士 工作有情绪 有特殊情况的护士 发生护理差错的原因 工作责任心不够 工作经验不够 工作中未遵守相关制度（如查对制度、消毒隔离制度、交接班制度等） 违反操作规程等 对护理缺陷环节及差错进行质量控制 人员培训 培训新护士及进修、实习护士、低年级护士等 加强管理 落实各项制度，规范操作规程，加强环节管理：发现问题→分析原因→寻找对策→持续改进 对医疗纠纷进行环节控制 满足家属知情权 入院介绍 探视制度 出院查对签字等 临床护理质量控制和持续改进 护理质量 基础质量 环节质