提升偏远区域客户经理日均拜访户数答案.pptVIP

对策实施 1.确定团队协作拜访的操作模式：某位客户经理拜访客户时，其余同车的客户经理对其进行协助，包括卷烟陈列、明码标价、店容整理、宣传品发放、政策宣传等 3.对客户经理进行培训，明确拜访模式并固定分工 2.确定实施对象：沿路单个客户；自然村客户。 自然村客户 沿路客户 4.效果验证。 措施一：改善交通工具，施行单车多人拜访 第二次PDCA——对策实施 对策实施 客户经理 区域 公司到辖区用时 总户数 有效服务时间 原客户经理日均服务客户时间 有效服务时间 提升幅度 马志涛 陈江 沥林 38分钟 21 118 89 56.18% 李伟标 26 149 刘加波 25 144 郑晓茵 25 145 平均值 24 139 对策 实施有效 措施一：改善交通工具，施行单车多人拜访 第二次PDCA——效果验证 对策实施 整合区域，制定拜访组拜访线路 制定客户划分标准，编排客户经理拜访路线访 效果验证 路线 户数 路线 户数 大岚8户、水口60户、矮陂45户 115 惠环82户、陈江48户 130 陈江109户、潼湖20户 129 横沥60户、芦洲12户、芦岚8户、水口40户 120 陈江115户、永平14户 129 仍图25户、汝湖71户、水口25户 121 马安130户 130 潼桥111户、潼湖11户 122 三栋81、沿路文头岭35户 116 沥林135户 135 合计 124