AMT_流程管理讲解.ppt

流程管理之核心理念、体系搭建、管理运作 关于AMT AMT简要介绍 课程内容 流程管理是什么：流程管理的核心理念 流程管理怎么做：流程管理的体系搭建 流程管理怎么管：流程管理的管理运作 Part Ⅰ 了解流程是什么？ —— 流程管理的核心理念 流程是什么？不同的企业各自用流程来做什么？ 流程的一些定义 波谷的到来 流程管理在中国的实践 《IT经理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》为题，对海尔的“市场链打造和业务流程重组”进行了封面专题报道，篇首加了“编者按”这样说：“张瑞敏在海尔大胆地推行融合强烈个人意志的市场链和BPR，就像改造高速路上疾驶的重型卡车，卡车的命运呢？”； 联想“服务转型”的方向一经确定，就提出规定：每个员工必须在公司的内部网络上描述清楚“我牵头负责的流程、我对直接客户提供的增值、我对公司最终客户提供的增值、为满足客户需求我当前要做的前3件事”… 哈默反对的是什么？ 如何客观认识科层制 _________的发明：人类从“农业经济时代”跨入“工业经济时代” ___________在《国富论》中首创“劳动分工”理论 ________依据“劳动分工”建立汽车生产流水线 人员协调和工人工作成果的组合过程因此而变得非常复杂，管理方面显然跟不上高效率工厂系统的需求 ____________将“劳动分工”应用于管理人员