WJ-质量意识管理知识培训2010.1211概要.ppt

现场质量控制 树立“下一道工序就是用户”的观念，质量意识贯彻于整个工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品。 品质与检查的关系 品质并不是靠检查出来，而是靠生产出来的； 检查是生产管制的基本职能，但它并不属于品质管制所致力的； 检查只是把所制成的，与规格要求的，作一个比较； 如果产品在第一次便做得对，便可消除废料、返工率及减少客户投诉； 品质管制只是为向顾客，确保产品的质量所作的努力。 产品如人品 人 积极进取、认真 负责、严谨细致 产品质量好 顾客满意 产品质量差 Y N 顾客不满意 一个产品的好坏，决定于生产者的质量意识和工作态度。意识上、思想上不去重视，行动上就不可能作好。☆一个操作者，质量意识差，工作不认真，态度不端正，缺乏责任心，这必然导致在工作中会马马虎虎，漫不经心，不按规定操作，他制造出来的产品，绝对不是好产品；☆另一个操作者，质量意识高，工作认真负责，积极进取，要求严格，遇质量问题“三不放过”，在工作岗位上遵循“三不”作战，他制造出来的产品，一定是好产品。 正确的品质观念 1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的 2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献 4.零缺陷，100%是可以完