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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 人员培训与开发概述 人员培训与开发的概念 是组织根据目标对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，完成本职工作或更高的工作，从而提升企业绩效。 培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 理解：1、是一种人力资本投资。 2、目的是提高员工的绩效和实现组织的目标。 3、是组织开展的有计划、有步骤的管理行为。 4、是员工职业发展和实现自我价值的需要。 培训与教育的区别： 中心点 学习 内容 过程 时间 周期 评估 内容 目的 教育 老师所教 基础理论知识 以个人为导向 周期较长 学分、毕业文凭、考级通过率 提高公民素质，掌握基本知识 培训 学员所需 与工作有关的知识、技能 以组织工作和任务为导向 周期较短 知识技能、工作绩效的提高 提高个人和组织绩效 人员培训与开发的作用（见图） 人员培训与开发的目标和原则 目标：培养员工能力；提高企业效率；灌输企业文化；满足员工需要；适应竞争需要。 原则：理论联系实际；因材施教原则；心态原则；兴趣原则；自发创造原则；启发激励原则；全员重点结合。 人员培训与开发的流程 1、分析环境变化 2、确认培训需求 3、制定培训计划（明确目标） 4、教学设计（师资、内容、方法等） 5、培训实施 6、培训评估与反馈 现代培训的要求 对培训部门的要求：熟悉内部环境、分析组织现状、了解行业信息、掌握对手情况、 有效组织培训 培训组织者：分析需求，确定课程、培训管理、 培训宣传（营销） 二、对培训师的要求： 全心投入的敬业精神、良好的语言表达能力 较强的沟通协调能力、一定的解决问题能力 现代技术的应用能力 培训讲师：明确培训需求和目的、 充分准备课程内容、选择适合的培训手段 对参训者的要求：认真对待培训、 明确学习目标、积极参与、善于沟通、学以致用 我国企业人员培训与开发存在的问题 管理层面：对员工培训缺乏正确认识、 没有整体的人才培养计划、高层管理者缺乏培训 培训本身：课程设置不合理、内容单一、滞后 培训形式不灵活、培训师选择不当、 培训过程缺乏有效监控、培训效果缺乏考核 员工层面：不愿意培训、没有职业生涯规划 缺少必要的激励机制 人员培训与开发的发展趋势 现代培训与开发的特征 重要特征之一就是培训的前瞻性和主动性。 更注重于把培训目标与个人发展目标、公司的长远目标和发展战略紧密联系在一起加以系统思考。 更注重于激发员工的学习动机，调动员工成长的积极性。 更注重人的生理与心理特点，强调以人为本。 更加明确突出培训主题。 培训范围有所扩展（胜任力） 发展趋势：新的理念取代旧观念 新技术、新理论的运用使培训效率更高（计算机 辅助学习、视频培训、网络培训、学习软件） 新的培训模式不断涌现（企业大学、产学合作、企业联合） 培训所需技能不断提高 专业培训机构使事务性工作外包成为可能 从培训到持续学习（学习型组织、知识管理、CKO） 国际化与本土化的结合 战略性人员培训与开发 战略性人员培训与开发的内涵 战略性人员培训与开发的含义 企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为获得长期人力资源竞争优势和企业的长远发展，而形成的人员培训开发的目标、使命以及为了实现该目标而制定的长期的、全局性的行动计划。 战略性人员培训与开发的理解； 1、运用战略的观念开发组织的人力资源 2、人力资源管理与组织战略相融合 3、分析内外部环境 4、注重长期目标 5、整合其他资源和部门 战略性人员培训与开发的主导原则： 整体性、差异性、动态性、长远性、创新性 战略性人员培训与开发的意义: 1、是企业克“敌”制胜的重要保证 2、有利于推动人力资本的扩展 3、促进企业绩效的提升 4、促进企业文化建设 人员培训与开发战略的制定程序 一、战略分析 1、SWOT分析法的应用 2、外部环境中的影响因素（政治经济环境、劳动力市场、技术环境、社会文化环境） 3、内部条件分析（组织类型、员工类型、组织目标、组织条件） 二、战略制定 1、确立目标 2、层层分解落实 3、制定具体的实施方案 4、制定实施保障计划 三、战略实施 1、建立有利于人员发展的环境 2、进行战略化、系统化的管理 3、借助多种有效的工具和方法 4、战略实施过