岗位职责与任要职求.docVIP

岗位职责与任职要求 客服 职位描述： 1、处理客户订单2、负责解答客户咨询，促使订单成交3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 1、主要负责更新各种SNS平台， 并关注目前最热议的时事，网络热门事件(zz事件除外)， 并从中扑捉家居产品的卖点和炒作点。 2、每天不定期地更新所有SNS平台， 了解各平台的特点， 并逐步将其发展成为流量入口的重要部分 SNS平台包括但不限于: 新浪微博，腾讯微博，官网新闻发布，淘帮派，QQ空间，百度知道，百度贴吧，百度百科，豆瓣，天涯，豆瓣，宽带山等等任职要求 1、较强的文字编写能力具备优秀的策划炒作能力，能够通过各种形式的活动专题来传播品牌或产品信息。具有较强的新闻眼光与宣传推广意识。快速准确完成新闻采集与发布。具备照片基本拍摄处理能力。有论坛社区管理经验者及爱好博客建设，拥有博客建设管理经验者优先。 职位描述根据企业发展规划，制定产品年度、月度性规划；负责产品定位、意念构思、文案审核；产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；协助产品广告及促销企划；新