移动故障处理培训V1.pptxVIP

告警原因分析—室分告警原因分类射频单元异常：射频单元维护链路异常告警、BBUIR光模块收发异常告警、射频单元光接口性能恶化告警等，占比58%。传输类：SCTP链路故障告警、用户面承载链路故障告警、X2接口故障告警等，占比29%。天馈类：驻波、星卡天线等，占比6%。数据配置或软件：配置数据不一致、软件运行异常、license等，占比3.5%。硬件故障或机房环境：射频单元交流掉电、单板不在位、BBU直流输出异常等，占比2%。室分告警特点射频单元相关告警数量最多处理建议室分维护资料和物业是关键告警原因分析—宏站告警原因分类传输类：SCTP链路故障告警、用户面承载链路故障告警、X2接口故障告警等，占比89%；射频单元异常：BBUIR光模块收发异常告警、BBUIR接口异常告警、射频单元维护链路异常告警等，占比7%；其他：小区不可用等，占比2%；天馈类：驻波、星卡天线等。数据配置或软件：配置数据不一致、软件运行异常、license等。宏站告警特点由断站引起的链路告警数量庞大处理建议故障及时处理处理流程上站前确认全部故障，带全备件和工具故障处理中及时跟前台沟通，有助于定位问题故障处理完毕检查设备运行灯并联系后台确认处理结束后及时检查和更新标签和维护资料射频类告警处理1-离线类BBU CPRI光接口性能恶化告警的相关信息、射频单元光接口性能恶化告警等工具：光纤，光模块，红光笔，光功率计，法兰，光缆熔接机，万用表，标签，记号笔等处理顺序：先处理上级，后处理下级处理步骤：1、确认故障点，哪一端收光异常2、检查RRU设备电源是否正常供电，设备是否断电。3、检查两级设备之间光纤接头是否存在虚接现象，对于松动的对接点可以断开用香烟过滤嘴进行擦拭，然后重新对接，查看处理结果，如果不能解决，更换光纤对接头法兰，再试试；4、通过光功率计对跳纤及中间融缆进行逐段测试，查看是否存在严重损耗，如果没有光功率计可以通过更换跳纤及更换融缆备用纤芯进行排查，也可以在保证不影响业务的前提下，通过与其它完好链路更换跳纤及融缆纤芯排查；5、检查设备光模块型号是否匹配，光模块完好的情况下，更换新光模块或与其他正常设备更换光模块排查。射频类告警处理2-收光弱射频单元维护链路异常告警、射频单元业务不可用告警、射频单元交流掉电告警、射频单元CPRI接口异常告警、射频单元光模块收发异常告警、BBUIR光模块收发异常告警等工具：光纤，光模块，红光笔，光功率计，法兰，光缆熔接机，万用表，标签，记号笔等处理步骤：1、确认故障点，哪一端收光弱异常2、检查两级设备之间光纤接头是否存在虚接现象，对于松动的对接点可以断开用香烟过滤嘴进行擦拭，然后重新对接，查看处理结果，如果不能解决，更换光纤对接头法兰，再试试；3、通过光功率计对跳纤及中间融缆进行逐段测试，查看是否存在严重损耗，如果没有光功率计可以通过更换跳纤及更换融缆备用纤芯进行排查，也可以在保证不影响业务的前提下，通过与其它完好链路更换跳纤及融缆纤芯排查；4、检查设备光模块型号是否匹配，光模块完好的情况下，更换新光模块或与其他正常设备更换光模块排查。射频类告警处理3-其他类射频单元温度异常:通常RRU工作温度要求小于55°C制式间射频单元参数配置冲突告警：配置问题，找后台先处理射频单元硬件故障告警：硬件故障，换灯BBU CPRI光模块故障告警：光模块故障，换光模块BBU CPRI光模块/电接口不在位告警：光模块/电接口故障或不在位收发光过大：收光大检查两端光模块，发光大检查本端光模块型号是否正确，是否存在故障驻波原理、方案及定位手段LTE精品课程系列驻波的定义 通俗定义： 基站设备和天馈系统的关系如右图所示，天馈系统的标准阻抗是50欧姆，基站发射的功率经过阻抗不是50欧姆的天馈后会有一部分功率反射回来，反射回来的功率和发射出去的功率叠加后就产生了“驻波”，反射功率和发射功率的比值就是“驻波比”。2G设置告警门限2.0 4G设置告警门限1.8 告警目的 提示运维人员天馈故障驻波过大时保护RRU功放不被过大的反射信号损坏常见导致驻波恶化的原因?跳线安装与规划不符合(3012基站)。 ?天馈接口的馈缆接头制作不合格、未拧紧、进水或存在金属碎屑等异物。 ★?天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏。 ★?射频单元硬件故障。 ★?射频单元频段类型与天馈系统组件（如：天线、馈线、跳线、合分路器、滤波器、塔放等）频段类型不匹配。 ★?天馈系统组件损坏。 ★?模块应用环境反射射频信号进入模块天馈系统，造成模块驻波检测值升高。2G RRU30084G室分 RRU31514G宏站 RRU3151后台查询驻波方法2\4G 准确跟踪方法——STR VSWRTEST 中断业务进行专门的驻波检测影响业务，千万不要批量做 4G粗略跟踪方法——驻波值查