传统品牌企业电子商务发展战略.doc

传统品牌企业电子商务战略 引言: 对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。 一、传统企业开展电子商务的必要性 1.市场竞争形势的变化 电子商务使传统企业的市场竞争从产品质量和价格竞争上升为全方位服务的竞争。电子商务不仅仅是建立了一个企业信息平台，更重要的是可以提供一个交互式的在线服务平台。 电子商务发展经过了3个阶段：第一阶段为信息交互阶段，在这个阶段，企业只在因特网上建立网站，作为企业形象和产品的宣传窗口，并通过这一渠道与客户及供应商进行信息沟通。第二阶段是开展网上交易，企业在这一阶段将因特网前端的信息交互系统与后端的订单管理和存货控制系统链接起来，并在电子化支付手段和交易环境下，实现在线交易全过程。第三阶段将是商务中心的转移，即从传统的“以厂商为中心”转向“以客户为中心”的商务模式。在这一阶段，企业将把自动化和集成的优势延伸到客户一端，为客户提供方便、迅捷的个性化服务。 2.社会经济生活的需求 电子商务的兴起反映了当今社会经济生活中的多样化需求的特点，传统商务模式以其独特的灵活性和实用性处于不可取代的地位，而电子商务将实现传统企业商务模式和手段的创新。电子商务最适合的行业是信息服务业，信息服务由于不需要任何实物形式的交割，整个贸易过程完全可以通过因特网来完成，实现真正意义上的网上交易。由于服务贸易具有无形产品的特征，在因特网上进行交易将越来越普遍，如各种服务信息、计算机软件、视听娱乐产品等。在电子商务领域，在线购物的方式曾被普遍看好，从理论上讲网上购物与传统零售业体系相比确实有许多优势，可以减少许多中间环节，使企业大幅度降低经营管理成本。但实际上，网上商店的发展并不是如此顺利，由于传统零售业实际上主要是靠规模来获得利润，而且也不是所有商品都适合在网上销售，在传统零售业利润空间很低的商品贸易领域，网上购物目前来看并不能实现多少利润。可以预见，传统企业在对现有资源进行整合后，在线销售方式将会显现出独特优势。 3.电子商务比传统商务更具优势 电子商务之所以被看成是未来贸易的发展方向，是因为它相对于传统商务模式具有种种优势，如能够降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、提供更高效的客户服务以及增加全球商业机会等。在当今顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速、产品周期不断缩短、市场竞争日趋激烈的市场环境下，传统企业必须改革传统业务处理流程，去除冗余和无效的环节，并在调整企业组织结构，实现扁平化管理，提高管理效率以及对客户的快速反应能力。只有适应我国目前市场环境的管理信息系统，才能成为传统企业开展电子商务的集成解决方案。 二、传统企业应该如何开展电子商务 在人人都在谈论电子商务的今天，我们需要清醒地认识到，在电子商务这一概念中，商务始终应该成为核心，而电子作为一种新的手段，要更好地促进商务的发展。资本运作的参与极大地推动了电子商务的发展，.COM公司如雨后春笋般地涌现出来，而这当中真正能够持久发展的，还是那些真正具有商务内容的公司，否则就只不过是空洞无物的泡沫，很快就会烟消云散。我们应当积极、慎重地利用这一重要资源，牢牢抓住时代赋予的机会。我们不仅要充分认识到这种新的技术手段给商务带来的变革，也要认识到商务的核心作用，新的技术手段既要能推动商务的发展，又要服务于商务的需要，这两个方面是相辅相成、缺一不可的。那么，作为一个企业，特别是传统企业，如何才能跟上电子商务发展的潮流呢？ 1.确定基本思路，进行信息化改造 实现传统企业的信息化改造，首先要确定基本思路，在进行业务流程重组的同时搞好数据管理、规划信息资源。这个思路有两点： 第一，传统企业信息化改造要解决好业务流程重组或流程优化问题。几十年的生产经营管理，虽然有许多传统的落后的模式需要改造；但管理创新也有一些成果，需要总结和提升。不能简单地搞“业务流程重组”，需要从实际出发，搞“业务流程优化”，以便将信息技术架构进去，提高生活经营管理水平和效益。 第二，传统企业信息化改造要着重解决好数据环境重建或优化问题。传统企业，在产品研发、生产工艺、经营管理和市场营销等方面，积累了大量的信息，并且每天都在产生和处理大量的信息。怎样管理、开发和利用这些信息资源就成了应该重点解决的大问题。 很多传统企业在电子商务化过程中存在一些误区，有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务化所