iOS：iTune(sWindows版)无法识别设备.docxVIP

iOS：iTunes（Windows 版）无法识别设备受影响的产品iPad, iPhone, iPod touch, iTunes, Microsoft Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7问题的表现将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Windows PC 后，它们可能不显示于 iTunes 中的“设备”下。还可能出现以下情形：无法在 iTunes 中恢复设备。“设备管理器”中设备条目旁边显示一个感叹号、问号、插头符号或“X”。更新或恢复期间，iTunes 可能无法再识别设备。解决注：如果您使用的是 iPod classic、iPod nano、iPod shuffle 或非 iOS 设备的任何较旧的 iPod 机型，请按照“iPod 未在 iTunes 中显示”中的步骤（而不是本文中的步骤）进行操作。要开始对 iOS 设备上的此问题进行故障诊断，首先请按照以下相应故障诊断助理中的步骤进行操作：iPhone 故障诊断助理iPod touch 故障诊断助理iPad 故障诊断助理如果按照故障诊断助理中的步骤操作后问题仍然存在，请继续执行以下步骤，在每一部分后进行测试，看看问题是否得到解决。折叠所有部分?|?展开所有部分1. 更新 iTunes检查是否已在电脑上安装了最新版本的 iTunes。在 iTunes 中，选择帮助菜单中的检查更新。2. 检查 USB 电缆验证 30 针 USB 电缆没有碎屑且未损坏。如果有另一根 30 针 USB 电缆，请用该电缆测试。3. 验证是否已安装 Apple Mobile Device SupportiOS 设备需要 Apple Mobile Device Support，它应会随 iTunes 自动安装。要验证是否已安装 Apple Mobile Device Support，请按照以下适用于您的 Windows 操作系统的步骤进行操作。Windows XP：点按开始，然后选取控制面板。打开“添加或删除程序”控制面板，并验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。Windows Vista 和 Windows 7：点按开始，然后选取控制面板。点按“卸载程序”（或者如果使用的是 Windows Vista 控制面板的“经典视图”，请点按“程序和功能”）。验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。如果未列出 Apple Mobile Device Support，请删除 iTunes、QuickTime、Apple Software Update、Apple Application Support，然后重新安装 iTunes。请按照以下适用于您的 Windows 操作系统的步骤进行操作：重新安装 iTunes（Windows XP 版）重新安装 iTunes（Windows Vista 或 Windows 7 版）如果重新安装 iTunes 后 Apple Mobile Device Support 仍未安装，请按照“安装 iTunes（Windows 版）或 QuickTime（Windows 版）时遇到问题”中的步骤进行操作。4. 重新启动 Apple Mobile Device 服务请按照“如何在 Windows 上重新启动 Apple Mobile Device 服务（AMDS）”中的步骤重新启动 Apple Mobile Device 服务。5. 验证是否已安装 Apple Mobile Device USB Driver对于 Windows XP将设备连接到电脑。如果启动了 iTunes，请退出。在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取属性。点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。如果此条目上不显示任何“X”、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。请继续阅读以下标题为“检查第三方移动电话软件”的部分如果未列出 Apple Mobile Device USB Driver，请继续阅读以下标题为“如果未列出 Apple Mobile Device USB Driver”的部分。如果列出了 Apple Mobile Device USB Driver，但是设备条目旁边显示一个红色的“X”，则表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取启用。如果列出了 Apple Mobile Device