消费经济学试卷.ppt

（三）按消费者在购买现场情感反应区分 1、沉实型 2、温顺型 3、健谈型 4、反抗型 5、激动型 （四）按消费者在购买时介入程度和产品厂牌差异的程度区分，可分为四种类型： 购买行为的四种类型 高度介入 低度介入 厂牌之间差异极大 1、复杂的购买行为 4、寻求多样性的购买行为 厂牌之间差异极小 2、减小失调感的购买行为 3、习惯性的购买行为 1、复杂的购买行为 2、减小失调感的购买行为 3、习惯性的购买行为 4、寻求多样性的购买行为 四、研究消费者行为的意义 （一）有利于正确引导消费需求 （二）有利于增强企业竞争能力 （三）有利于国家制定宏观经济政策与法律 （四）有利于生态环境的保护 第二节 影响消费者行为的主要因素 一、消费者自身的因素 消费者自身的因素包括消费者的生理因 素、心理因素、行为因素。 心理因素包括个性心理和认知因素等。 个性心理包括消费者的需要、动机、兴 趣、理想、信念、世界观等个性心理倾 向以及能力、气质、性格等个性心理特 征，是影响消费者行为的内在因素。 兴趣对消费者行为有十分稳定而显著的影 响； 兴趣能促使消费者经常从事有关消费活 动，进行长期性、重复性购买。 消费者的气质特点主要反映在他们购买 商品前的决策速度，购买时的行为特点， 情绪反应强度和购买后消费商品的体验等 方面。 气质无好坏之分 气质类型