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工作场合礼仪规范 目 录 单元１ 商务庆典礼仪规范 导入案例 分析与思考 相关知识 技能训练 案例导入 某青年企业家为庆祝第三家金店开业，特安排开业庆典活动。秘书人员特别布置了新品陈列区，展出企业独家款式的黄金、珠宝产品；店内所有柜台上都请专人设计了优雅舒适的灯光。 庆典过程中，秘书选派资深导购，陪同嘉宾，介绍饰品，并帮助试戴。这些导购员经验丰富，态度热情有礼貌，并统一穿着金店定制的深蓝色西服套裙，取送首饰时还佩戴白色手套。不仅让到场的宾朋感到了家一般的温暖，还展示了企业工作人员的良好业务素质，增加了宾客对金店的信任度。 庆典还安排了模特佩戴珠宝首饰走秀活动，不仅吸引了到场嘉宾的眼球，连路过的人们也驻足观看。走秀活动将开业庆典的气氛推向了高潮。 为给到场嘉宾留下深刻而美好的回忆，也为了彰显企业实力和特色，这位企业家亲手为每位嘉宾送上了纯金金箔制作的企业名片。 分析与思考 1.作为金店开业活动，秘书人员为什么选派资深的导购员陪同嘉宾？为什么要统一着深蓝色西服套装？ 2.企业庆典活动中向嘉宾赠送的礼物最好具备哪些特点？ 参考答案 1. 企业一般让熟悉工作、口齿伶俐、外形端庄的员工陪同参观比较合适。他们有工作经验受过专门培训，熟悉介绍内容和重点，掌握良好的身体语言，引导参观时能将企业最佳的一面展示给嘉宾。 制服是企业统一制发的工作服装，商务庆典中最好穿代表企业