泌尿肛肠科品管圈试卷.pptVIP

十、标准化 十一、检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 在头脑风暴原则下，结合管理重点、存在问题和困惑，选出最为重要和紧迫的主题 选定主题在切合实际的基础上，力求多发现别人没有发现的新问题 活动计划拟定 预估各步骤所需时间，使用甘特图手法进行活动计划拟定 突破固有思维模式，活用QCC手法 现状把握 采用自行设计现场调查表，通过5W1H单盲法收集现场资料，资料具有客观性、真实性 资料跨度较小，不够全面 目标设定 考虑解决问题的客观条件和圈能力，目标具有可及性 更加细化目标，争取做到能力决定目标，目标带动能力 解 析 每位圈员凑够不同视角寻找问题的原因，分析较全面 加强QCC和专业学习，提高圈的洞察力，改善圈员的分析能力 对策拟定 针对问题，制定对策，操作性强 对策应涉及面广，可完全落实执行 对策实施与检讨 圈员分工合作，共同完成任务，对实施过程中存在问题能及时分析和改进 从根本上解决问题，寻找解决方法 效果确认 改善中，改善后能定期评估，把握改善进展，确认改善效果 标 准 化 通过完善制度、流程维持标准化，通过培训、督查推进流程的落实 完善工作流程，提供优质服务 残留问题 QCC学习运用欠灵活，圈会发言欠新意 结束语 通过开展本课题的活动，我们不仅降低烫伤发生率，同时，小组成员学会了运用PDCA循环方法去查找问