11月29-30日《变革管理》供参习.doc

变革管理 培训目标： 如何去认识变革，如何去看待变革 如何以积极的心态面对不断的变化 如何客观地预测即将出现的变化并做好充分的准备 如何让学员在机构中有更好的生存能力，让学员有前瞻性，更好的正视变革如何引导团队去应对变革 理解他人对变化的不同反应并与其有效沟通 强化创造并贯彻变化的执行能力,有效帮助所有人在“变化”中生存与成功 课程大纲： 培训模块 学习内容 培训目标 引导方式 多变的商业、市场环境对我们的挑战 - 讨论变化到底意味着什么 - 经营战略变革 - 组织结构变革 - 组织变革的历史 - 组织变革的科学化 - 未来工作实质的七种变化 - 变革的ADKAR 模型（对于变革看法、能力） 如何去认识变革，如何去看待变革 建立对变革的正确认识 积极去看待变革 传授 团队讨论 案例分析 积极的心态帮助你把握每次变化带来的机会 - 人员自身变革 - 对改变的个人感受 - 为什么我们需要积极的心态 - 解除困境的主张 - 安定人心的主张 如何在变革中把握好自己的心态， 建立对变革的积极心态，从而在变革中把握好自己的心态 传授 小组讨论 情景模拟 引导变动的 个人策略 - “变动”一词的新含意是什么 - 变动带来的困难 - 应对变化的准备 - 对变动的四种反应 打破旧思维习惯 学习新方法技巧 承担更多责任，做出更多决定 适应越来越多的变化 传授 案例分析 小组练习 群策群力:矩阵管理的有效利器 - 群策群力(Work-Out) - 群策群力的CLIMB模式 建立企业愿景 让客户推动企业前进 包容一切想法 加强横向沟通 倡导企业家精神 - 什么是“群策群力”七步走 针对工作中的变革进行讨论，找出具体解决办法； 传授 案例分析 角色模拟 小组活动 建立领导团队 领导在变革管理中的角色定位 领导在推动组织变革中常犯的错误 理性地推动变革，忽略心理因素 低估驱使员工定出安逸环境的困难度 分不清危机感与焦虑的差别 缺乏阶段性的目标与持久的耐心 变革中领导者的思维转换 变革中的领导力素质 做该做的事而非想做的事 在复杂环境中找到简单途径 经常激发活力与能量 能不断且深刻地激励他人 弹性思考与开放心态 打破思维定势 全神贯注与忘我投入 沟通变动及其背后的原因； 帮助构筑变动如何得以成功的共同愿景； 寻找需要改进的地方； 始终关注于变动的结果； 从你自己的经验中学习，并鼓励和影响其他人也能随变动而变化。 关键行动 - 承认你自己的反应 - 评估变动的影响 - 寻求和确认其他人的反应 - 单独地或同其他人一起采取积极行动 传授 案例分析 团队讨论 总结 - 回顾总结，制定行动计划 讲师介绍 顾老师： 行业背景 毕业于上海外贸学院和复旦大学经济学院。 顾先生先后任职于中国银行（BOC）上海分行、意大利国民劳动银行(BNL)上海代表处（助理首席代表）、瑞银集团(UBS)上海代表处（首席代表/董事）以及美国国际集团(AIG)（中国区）银行保险及直效业务部门副总裁。并曾经担任亚洲开发银行（中国区）独立信贷咨询顾问。从2010年起，顾先生被清华大学经理人训练中心聘为客座教授 顾先生从事金融及咨询行业工作超过二十五年，先后在国内和国际著名金融以及咨询机构中担任要职，具有十分丰富的从业经验，很高的业务水平和管理能力，不论在市场、营销、领导力提升及企业管理等诸多方面，都具有专业水准。 个人风格 顾先生将其丰富的中外金融机构市场经验融合于专业培训结构中，并力求使其培训的风格完全适应于不断变化中的中国市场。同时，由于顾先生曾经参与为外国企业在中国进行直接投资和市场运作，因此具有很强的实战能力，不管对中外企业之间实力对比或竞争力分析，均有其独到的专业见解。 培训课程 擅长销售技巧及销售管理、有效沟通及团队建设、领导艺术、跨文化管理、优质服务以及高层教练辅导等核心课程并运用其咨询+培训+辅导，三位一体独特培训方式，使培训效果最大化。 部分客户名单 1. 中国银行总行 2. 交通银行总行/上海分行/信用卡中心 3. 中国工商银行软件开发中心 4. 光大银行上海分行/宁波分行/信用卡中心 5. 农业银行上海分行 6. 民生银行总行/上海分行 7. 建设银行上海分行 8. 浦东发展银行武汉分行/郑州分行 9. 渤海银行总行 10. 兴业银行上海分行 11. 广发银行北京分行 12. 东亚银行总行 13. 星展银行 14. 华夏证券 15. 海通证券 16. 广发证券 17. 安达信咨询公司 18. KPMG 19. 法国里昂证券 20. 国泰基金管理公司 21. 中宏保险 22. 太阳联合保险 23. 中国人寿 24. 中国证监会广州证管办 25. 上海市科委 26. 上海电信 27. 上海移动 28. 云南移动 29. 斯达康