乐清市人民医院产科品管圈展望概要.ppt

乐清市人民医院产科品管圈展望 圈名：同心圈 圈名的含义：全体科员同心同力，同甘共苦，紧密的圈在一起，以一种百折不饶的精神将品质改进到底。 圈的组成 同心圈的口号 口号：同心！同心！你我同心,生生不息！ 圈徽 头形：特指我科孕产妇 心形：我们用爱心、关心、责任心包容患者的病痛 整体寓意为我们圈员用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术化解他们的病痛 用强而有力的双手托起对新生命的憧憬 选定的主题：加强产科住院孕妇管理 选题的理由：探讨不同的原因住院的孕妇擅自外出存在的安全隐患，针对性地采取不同的对策，以期望减少住院孕妇的外出，集中分析住院的孕妇外出存在的安全隐患，根据不同的原因采取对策，预防和杜绝安全隐患的发生。通过行之有效的措施，大大降低了住院孕妇的擅自外出率，保障了孕妇的安全，提高护理质量。 1-5月份住院孕妇离院率 产科问卷调查 --------加强产妇住院管理 近来，产科出现一个普遍现象，夜间很多产妇都擅自离院，回家就寝。然而此问题存在很大的风险隐患，针对这问题，我科进行调查，想了解你们对于本科室有何意见。 1.病房内病人及家属太多，环境吵杂 2.病房设施环境不足，如热水不能全天候供应 3.住院伙食太差 4.无人照顾 5.住院期间，缺少娱乐项目，太过无聊 6.医护人员不够热情 ，护理人员宣教不足，未告知外出存在的风险 7.缺乏安全感，想家了 8.等待漫长，周围孕产妇的生产过程造成压力。 9.离预产期遥远，医生建议暂且不出院 其他： 孕产妇擅自离院因素图 制定计划 护理方面的整改措施 2 跟总务，食堂总管研讨协商，尽量照顾孕产妇口味， 符合乐清习俗；避免使用回收饭盒；提议丰富饮食，经常更改菜式。 3 提倡优质服务，尽量提供全程护理。孕妇是一个特殊的群体，她们敏感，情绪易波动，怀孕期间渴望得到的呵护和关注，特别是保胎的孕妇更易多愁善感。有的因保胎时间长，家人因有工作不能经常陪伴易产生孤独感。护理人员每天走进病房面带微笑，轻言细语嘘寒问暖，及时满足孕妇所需。学会换位思考，理解宽容孕妇，帮助生活护理，劝解她们，让她们提高心理适应能力，做一个坚强的孕妇。责任护士对情绪管理能力差的孕妇，我们护理人员常抽空聊天陪伴，让孕妇如有家的感觉，消除她们的孤独寂寞感。充分体现出以“人”为本，以“人”为中心的优质服务。 4 实施全面有效的健康教育，让孕妇充分明白住院监测的必要性 。对监测不以为然，经常外出的孕妇，我们采取及时疏导，说明正常监测的必要性；对于 过于紧张，逃避监测的孕妇，我们晓之以理，动之以情，提供全程服务，树立坚强的心理。每周开展大讲课，以此讲解相关疾病的保健预防知识，指导饮食调理、适宜活动的具体方法。从各个环节加强了住院的信心，让孕妇更安心住院，积极配合监测及治疗。 5 使“入院须知”制度化、科学化、人性化。责任护士提高自身工作自律性、工作责任心，认真指导孕妇的“入院须知”。及时评估每个孕妇住院时的状况，依不同情况解释住院的必要性，重点强调外出的安全隐患和私自外出后出现问题应承担的责任。及时排除护理安全隐患。 6 责任组护士加强对非正式组织人员的管理。如加强陪护人员及家属的指导以及相关知识的培训，提高总体防护的能力， 降低擅自离院率，提高护理安全。 7 针对个别孕妇多次劝阻无效强行自行外出的情况，当班护士报告值班医生，电话通知孕妇，通知他们在规定时间内必须返回到医院。同时，我们将我院120的急救电话、科室办公电话告知她们，如有意外及时联系返院。 预期目标 感谢您的关注 ! * * 圈长：黄莉莉 辅导员：王东乐 圈员：陈黎君、吴 萍、叶 娜、祝红艳、陈培培、黄旭倍、叶陆微、赵文菲 孕妇擅自离院因素 病房环境因素 27.5% 27.5% 住院伙食因素 10% 周围孕产妇造成的压力 病房设施不足 20% 2.5% 离预产期遥远 10% 缺少娱乐项目 2.5% 缺乏安全感 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 主题负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 一 王东乐