交际礼仪学演示概要.ppt

交际礼仪学 郭晓云 第一章　礼仪文化 　一、中国古代礼仪的起源与发展 　二、现代礼仪 　三、东方礼仪与西方礼仪 第一节　中国古代礼仪的起源与发展 　 　 　一、中国古代礼仪的起源 　 　二、中国古代礼仪的形成与发展 第二节　现代礼仪 　一、什么是现代礼仪？ 　二、现代礼仪的特征 　（一）国际性 　（二）民族性 　（三）继承性 　（四）时代性 第二节　现代礼仪 　三、现代礼仪应遵循的原则 　（一）尊重原则 　（二）遵守原则 　（三）适度原则 　（四）自律原则 第二节　现代礼仪 　四、现代礼仪的功能 　（一）教育功能 　（二）沟通功能 　（三）协调功能 　（四）创造功能 　（五）服务功能 　（六）维护功能 第二节　现代礼仪 五、现代社交惯例 （一）女士优先　　　（二）礼宾次序 （三）身份对等　　　（四）等距离原则 （五）修饰避人　　　（六）以右为尊 （七）不得纠正　　　（八）不热情过度 （九）不妨碍他人　　（十）不问他人隐私 第三节　东方礼仪与西方礼仪 　一、东方礼仪及其特点 　（一）重视亲情和血缘 　（二）谦逊、含蓄 　（三）承认现实，满足现状 　（四）强调共性 　（五）礼尚往来 第三节　东方礼仪与西方礼仪 　二、西方礼仪及其特点 　（一）简单实用 　（二）崇尚个性自由 　（三）惜时如金 　（四）自由、平等、开放 第二章　仪容仪表 　 　一、仪容 　 　二、表情语礼仪 第