人力资源管理师二级答简整理看完必过.docVIP

第一章 人力资规划 ?、部门结构不同模式的选择： 部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。 （一）以工作和任务为中心来设计部门结构：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。 （二）以成果为中心来设计部门结构：事业部制和模拟分权制等模式。 （三）以关系为中心来设计部门结构：如某些跨国公司。 ?、企业组织结构变革的程序 （一）组织结构诊断 1、组织结构调查 系统地反映组织结构的主要资料有： （1）工作岗位说明书 （2）组织体系图 （3）管理业务流程图 2、组织结构分析 组织结构分析主要有三方面： （1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ （2）哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。 （3）分析各种职能的性质及类别。即：产生成果的职能。 3、组织决策分析 要考虑的因素有： （1）决策影响的时间。 （2）决策对各职能的影响面。 （3）决策者所需具备的能力。 （4）决策的性质。常规性、重复性决策。 4、组织关系分析 （二）实施结构变革 1、企业组织结构变革的征兆： （1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。 （2）组织结构本身病症的显露。 （3）员工士气低落，不满情绪增加，