人力资源管理师绩效培训理论培训.ppt

人力资源管理师绩效培训 理论篇 南 希 第一天：理论考核篇 第二天：实战分享篇 8：30-9：00 一、绩效管理在企业管理中的价值 9：00-9：30 二、HR在绩效管理中的角色 9：30-17：00 三、绩效管理在企业中的运用 9：30-10：30 1、绩效管理体系 10：30-11：30 2、绩效目标的“尺与度” 13：30-14：30 3、绩效目标设定 14：30-16：00 4、绩效评估 16：00-17：00 5、绩效辅导 17：00-17：30 问题与回答 绩效管理鉴定关键点索引 绩效管理鉴定关键点索引 第一节 绩效考评方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 1 绩效考评的效标 2 绩效考评的种类 3 行为导向型绩效考评方法 4 结果导向型绩效考评方法 5 综合型绩效考评方法 绩效考评的效标 1、含义 效标是评价员工绩效的指标和标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应 当达到的水平要求 2、类别 A 侧重点为人的个人特质----特征性效标 B 侧重员工行为----------------行为性效标 C 侧重结果----------------------结果性效标 绩效考评的种类 以效标来划分，共有5类，主要的3类是： 1、行为导向的考评方法 2、结果导向的考评方法 3、综合型的绩效考评方法 行为导向的考评方法 主观考评法： 排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法 客观考评法： 关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法 典型方法介绍---行为导向型考评方法 结构式叙述法：属于行为导向型主观考评方法 预先设计的表格或格式，由考评按各个项目的要求，以文字对员工的行为作 为描述的考方法 优点：易于操作，有考评者的意见和建议，也有被考评人的参与， 缺点：受限于文字表述能力及相关人员的时间、精力及重视程度 典型方法介绍---行为导向型考评方法 强迫选择法：选择业绩法。属于行为导向型客观考评方法 特点：考评特殊的工作行为，也适用于企业不同类别人员的绩效描述与 考评，是一种定量的考评方法 优点：可以避免趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应及常见的偏误 缺点：使考评人有揣测心理，而且考评结果不会反馈给员工本人 结果导向型的绩效考评方法 目标管理法 绩效标准法 短文法 直接指标法 成绩记录法 劳动定额法 典型方法介绍---短文法 短文法，书面短文法或描述法。考评者或被考评者用文 字的方法来对员工/自己的业绩作出描述。 特点：两种做法，一种由被考评者撰写，一种由考评者撰写 优点：以事例为说明可以减低考评的趋中和过宽的评价误差 缺点：受文字水平所限； 如由考评者撰写，下属过多则无法执行； 不能用于员工间的比较及重要的人事决策。 典型方法介绍---成绩记录法 是一种新开发出来的绩效考评方法，适用于从事教学、科研 工作的教师和专家 特点：对特定人群（律师、教师）有很强的适用性和有效性，与行为量 表考评方法相结合，效果更为突出 典型方法介绍---劳动定额法 适用于制造行业操作类的绩效考评P210 操作办法： 1、工作分析（工作研究） 2、工时测算 3、试运行评估 4、执行劳动定额 定额的形式： 综合型的绩效考评方法 图解式评价量表法 合成考评法 日清日结法 评价中心法 典型方法介绍---图解式评价量表法 亦称图表评估尺度法、尺度评价法、图尽度评价法、业绩评 定法 操作方法： 1、根据工作性质特点，选择绩效有关的评价要素 2、以评价要素为基础，确定具体的考评指标 3、指标可有数字或文字表示 4、以表格形式出现 5、考评结果取各个项目相加的分数 典型方法介绍---图解式评价量表法 特点：涉及范围广，可以涵盖员工品质特征、行为表现和工作结果 优点：操作简易，使用方便、设计简单、汇总快捷 缺点：考评的信度和效度，取决于考评因素的完整性和代表性 容易产生晕轮效应和集中趋势 典型方法介绍---合成考评法 将几种比较有效的方法综合在一起 典型方法介绍---日清日结法 动态优化的目标管理方法 操作： 1、设定目标：年计划，月计划，日计划。计划又分为：目标型计划，例行型计划，问题型计划 2、每日控制：对每天反映出来的总是随时进行检查，纠偏 3、考评与激励：根据日清日结记录进行评价