业务流程需求分析书(模版).doc

XXXX工作流程需求分析说明书 XXXX技术公司 安码商务软件系统（上海）有限公司 编写人员: 编写日期: xxxx年xx月xx日 更新日期: xxxx年xx月xx日 文档版本: 1.0 批准人员: XXXX 安码 文档控制 修改记录 3 日期 编写人员 版本 备注 审阅记录 日期 审阅人员 备注 分发记录 序号 接收人员 备注 按照项目文档管理流程的要求，文档接收者请注意： 如果您收到本文档的电子版，请打印本页并在相应的栏目中签字。 如果您收到本文档的原件，请直接在相关栏目中签字。 目录 文档控制 ii 修改记录 ii 审阅记录 ii 分发记录 ii 文档概述 1 BPM项目总体目标 2 项目需求分析 3 目前比较关心的问题及目标 3 流程列表 3 优先级顺序 3 流程人员组织关系 3 相关环境要求 3 硬件要求 3 软件要求 3 附件：流程优先级标准 4 附件：术语说明 5 文档概述 XXXX BPM项目第一阶段――工作流程需求分析的目标是确定企业的整体工作流程自动化需求。 在此阶段，将会要求企业高级管理层与他们的组织交流有关工作流程开发的目标。工作流程开发团队开发了一个支持高级管理目标的战略。在此阶段完成时，工作流程将开发团队和高级管理层同意/确认企业的工作流程优先级，创建一个工作流程战略，并且开发一个创建集成工作流程解决方案的计划。 此阶段的主要工作是与XXXX管理层的主要成员以及流程顾问紧密合作来完成以下工作： 了解目标； 开发工作流程战略（工作流程项目开发列表、划分工作流程项目的优先级、创建开发计划）。 本文档是对该阶段工作内容的总结以及对下一阶段工作内容进行的规划。 BPM项目总体目标 为了进一步提高企业管理水平，实现企业业务流程管理程序化、规范化、自动化，充分发挥计算机网络平台的作用，整体提升企业的办公效率，适应与国际化接轨的需求，XXXX决定采用Ultimus实施业务流程管理(BPM)项目。 项目需求分析 目前比较关心的问题及目标 问题： （请描述企业存在的相关问题） 目标： （通过实施项目解决什么问题，达到什么样的效果） 流程列表 （描述项目开发的流程） 优先级顺序 （相关流程开发的优先级顺序） 流程人员组织关系 （描述企业现有组织结构关系，以及将来的实现的方式。） 相关环境要求 硬件要求 软件要求 附件：流程优先级标准 流程的优先级主要是以调研的方式进行，从以下几个方面对瑞阳/益母的现有流程进行评测，根据相应的标准来提供一个本阶段4支流程的选择依据。 1、使用广度 使用广度包括两个内容： （1）涉及部门 涉及部门是指：可能参与此流程的部门。 （2）使用者范围 使用者范围是指：此流程的最终用户数以及流程的审批人员。 2、使用频度 使用频度指的是每个月需要运行多少单子。 3、流程成熟度 流程成熟度包括： 是否有现成的流程图？ 是否有现成的表单？ 是否有管理标准/程序？ 4、流程自动化急迫性 流程使用急迫性的标准：高、比较高、低、比较低 5、可行性 可行性指流程自动化的可行性，如果流程的运行过程中需要人为加以判断的节点较少，则这种流程自动化的可行性就较高，反之，可行性较低。 标准：可行性较高 可行 可行性较低 不可行 附件：术语说明 编号 术语 说明 1 所属部门 表示该哪个部门可以制定该流程的标准、程序或者该部门可以管理整个流程的运营。 2 涉及部门 包括所有会使用该流程的部门 iii 业务流程需求分析书(模版).DOC