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SP从业人员学习资料 SP业务是什么？ SP是英文Service Provider的缩写，简单说就是服务提供商。 是通过移动通信网和开展一系列应用服务的新型移动数据业务，它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。随着网络技术的演进，信息服务的应用也越来越丰富，为用户提供更有价值的多媒体应用。 在2G环境主要是基于文本的服务信息； 2.5G可以提供基于图形的服务信息； 在3G环境下可以提供基于多媒体的信息，未来的3G时代将提供许多新的移动数据服务。 环境是怎样的？ 行业政策 按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定，增值电信业务包括以下9项：电子邮件；语音信箱；在线信息库存储和检索；电子数据交换；在线数据处理与交易处理；增值传真；互联网接入服务；互联网信息服务；可视电话会议服务。 目前SP业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处理等几项，而在线信息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。虽然目前条例中没有专门提及IVR，但随着IVR业务的发展，这一法规也有可能做相应调整。 信息产业部2004年4月20日对短信息服务收费行为进行了明确规范，对那些消费者意见比较大的比如资费不透明、退订难等情况都做出了相应的规定。这对规范SP市场，推动竞争良性发展起到重要的作用。 另外，2000年以来，国际上的3G呼声非常高涨，而SP业务的一些高端应用正有赖于3G技术的成熟。信息产业部在分析了国内外的各个形势之后果断地提出了对3G的4句话，积极跟踪、先行实验、培育市场、支持发展。这也为推动各种SP业务的纵深发展奠定了坚实的基础。 经济 过去十多年当中，通信产业得到了快速的发展，已经成为我国国民经济发展中新的重要的增长点。信息产业部的统计截止2003年2月底，中国有2.69亿户移动通讯用户。移动通讯电话从九十年代初贵族式、奢侈式的通讯工具变为一个普及到千家万户的普通消费品。 2000年前后，1000-2000元价位的支持中文输入手机大量普及，促使几乎所有的中等收入人群都有经济能力购买手机。当这些中国的中等收入人群一旦成为手机用户之后，立刻发现手机的话费相对太高，到了他们无法承受的地步，因此短信以其低价位受到了这些用户的亲睐，得到最快速的普及。这也是目前中国手机用户人均话费降低到150元左右，而短信业务却逐年增长的缘故。 社会 调查显示，全国城镇地区18岁至60岁的手机用户中近四成用户收发过各类短信息，其中17.9%的人还使用过其他的短信服务。这一比例在男性、大专以上学历及35岁以下的年轻群体中更高。 由于众多开发商和SP的大力宣传推广，彩铃、彩信、IVR增值服务得到迅速普及。今天，提供专业化资讯、娱乐服务，或针对特定人群提供专门服务的SP业务更得到大力的推广，人们已经越来越习惯于通过手机终端来享用各种各样的信息化服务。 技术 我们可以把移动数据产业链涉及的关键技术划分了几大模块：无线应用开发、用户终端技术、用户接口、空中接口技术、无线定位技术、移动关口技术(Gateway Station)、计费系统、移动网技术。随着3G技术的迅速发展，这些技术都飞快的发展着。 未来的浏览器将看到更多的WEB内容。WAP浏览器和I-mode浏览器正在融合，下一代版本将使用可扩展的HTML(XHTML)和XML，这意味着标准WAP手机也能看到更多的内容。 为了应对移动数据的发展，推进无线电子商务等业务的发展，J2ME(Java 2 Micro Edition)和BREW(Binary Runtime Environment for Wireless)技术相继进入该领域。它们为移动互联引入了一种新的模型，即允许手机可以从互联网上下载各种应用程序，并在手机创造可执行环境离线运行这些程序。可以预见，未来将有更多的企业应用和基于位置的应用利用这些平台到达手机。 随着更多彩色、触摸屏幕、手写输入的移动终端的出现和移动应用的增加，操作系统将更复杂。目前，来自销量占全球手机总额80%的手机制造商支持的Symbian OS、掌上电脑巨头Palm的Palm OS、开放的Linux与微软的Smartphone正加速对市场进行争夺。 而随着CPU处理能力的不断增强，有限的语音识别也可能成为终端不可缺少的一部分。 所有这些技术进步，都将刺激手机终端的多媒体应用更加飞速发展，从而推动各种SP业务的纵深发展。 行业优势 与其他信息网络相比，SP业务最突出的优势在于手机的可移动性，可随身携带，随时随地享受服务。A.与互联网相比 有人预测，中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺，转向电子商务市场的争夺。其实，手机SP的通讯网络本身与互联网很类似，互联网可以开展的许多业务在手机的通讯网络上一样可以开展，而且性价比等各方面还更具优势。 其中交友、语音传情