第九章 队论.pptVIP

* * Part 4 第四部分 排队论 Chapter 9 第九章 排队论 9.1 基本概念 9.1.1 排队过程的一般表示 9.1.2 排队系统的组成和特征 9.1.3 排队模型的分类 9.1.4 排队系统的求解 主要内容 9.2 几个主要概率分布 9.2.1 经验分布 9.2.2 Poisson分布 9.2.3 负指数分布 9.3 单服务台负指数分布排队系统分析 9.3.1 标准M/M/1模型(M/M/1/∞/∞) 9.3.2 系统容量有限的情形(M/M/1/N/∞) 9.3.3 顾客源为有限的情形(M/M/1/∞/m) 瞄准、射击直至敌机被击落或离开 高射炮 进入阵地的敌机 防空系统 排除设备故障 修理工 出故障的设备 设备维修 收款、售票 售票窗口 购票旅客 售票系统 接通呼叫或取消呼叫 电话总机 电话呼叫 电话系统 服 务 服务台 顾 客 排队系统 9.1 基本概念 9.1.1 排队过程的一般表示 举例： 一般的排队过程为：顾客由顾客源出发，到达服务机构（服务台、服务员）前，按排队规则排队等待接受服务，服务机构按服务规则给顾客服务，顾