2008版质量管理体系标准教程专用课件.pptVIP

? 2008 AtB 课程介绍 1 2 3 4 质量管理常识 ISO9000族标准基础知识 GB/T19000-2008标准基础知识 GB/T19001-2008标准讲解 第一部分 质量管理常识 1.质量管理 ● 定义：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 ● 质量管理的活动 ◆ 制订质量方针和质量目标 ◆ 开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动 2.质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 3.质量管理发展阶段 20世纪20-40年代 20世纪40-60年代 20世纪60年代-今 20世纪80年代-今 质量体系 全面质量管理 统计质量管理 质量检验 1. 质量检验阶段 以检验方式控制和保证产品质量，制造与检验分离，建立终端检验 事后控制的防守型 未建立标准化 2. 统计质量管理 采用数理统计，对过程（工序）建立分析与检验，防检结合，以防为主。 过程控制的预防型 部分标准化 3. 全面质量管理 以全企业、全员、全过程，综合运用管理、技术和科学方法，从研制、采购、生产和销售进行全面的质量管理活动。 全过程、全员、全企业、多方法。 全面控制，以防为主的全攻全守型 严格的标准化管理 第一部分 质量管理常识 第一部分 质量管理常识 4.标准方面知识 ● 标准定义: ( GB.3935.1)是对复杂事物