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绩效管理.ppt
绩效管理 李蕾 副教授 中央党校经济学部 《人力资源管理研究》第五讲 本讲核心内容 绩效管理目标 绩效管理环节 绩效考核方法 一、绩效管理目标 讨论：为什么要进行绩效管理？ 一则寓言故事 考核的力量 美国管理学家罗伯特·卡普兰说：“你考核什么就将得到什么。” 如果什么也不考核，那么什么也得不到。 管理者的困惑 如何实现有效的考核？ 为什么员工对考核过程很反感？ 考核与组织整体绩效的关系？ 考核的量化 考核结果 考核态度 考核能力 …… 绩效管理而不是绩效考核 绩效考核：关注结果 绩效管理：关注能力提高 绩效领导：关注团队成长 案例：西门子公司 世界上最大的电气和电子公司之一 有160多年的历史 雇佣超过40万员工 发展中曾经历多次挫折，但总能化险为夷、再创辉煌 企业愿景 汇聚全球英才 矢志突破创新 赋予客户独特竞争优势 助力社会迎接重大挑战 创造可持续价值 员工综合发展圆桌会议 PMP 圆桌会议 发展潜力 绩效评估 薪酬 培训 发展方式 继任计划 晋升 薪酬 绩效管理与组织目标的连接 战略 规划 绩效 监控 绩效 考核 报酬 与激励 经营计划 KPI指标与企业战略 战略规划 财务KPI、非财务KPI 成功关键因素 KPI责任体系 KPI指标体系 二、绩效管理环节 绩效管理过程 准备 环节 实施 环节 反馈 环节 运用 环节 准备环节 考核目标 考核周期 考核者 考核目标 考核内容 结果 能力 态度（过程） 目标设定的SMART法则 M 可以衡量 A T R S 具体明确 行动导向 切实可行 限定时间 以绩效为依据的薪酬与发展 绩效 潜能 经验 近期发展计划 薪酬 发展潜力 三、考核方法 考核是过程 美国人力资源学家韦恩·卡肖说：“多少年来，有些人事专家一致在煞费苦心地寻找完美无缺的绩效评估方法，……不幸的是这种方法并不存在。工作绩效考核过程是一个同时包含人和数据资料在内的对话过程。” 常用的考核方法 KPI指标法 等差图表法 关键事件法 民意测验法 共同确定法 考核中的误区 晕轮效应 对比效应 投射效应 偏松或偏紧倾向 居中趋势 近因效应 首因效应
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