第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程.ppt

培训目标 了解ISO9000族标准的产生和发展 熟悉质量管理体系的常用术语和定义 掌握八项质量管理原则、十二项质量管理基础 理解并应用GB/T19001-2008标准 掌握内部审核流程、方法和技巧 会编制审核方案、审核计划、编制审核检查表、召开首末次会议、现场审核、不符合项判定、审核报告 GB/T19001标准理解 我国采用国际标准的办法： 等同采用国际标准是指技术内容完全相同，不作或稍作编辑性修改。等同采用 ┃ ≡ ┃ idt 或 IDT 等效采用国际标准是指内容只有小的差异，编写上不完全相同。等效采用 ┃ ＝ ┃ epv 或 EPV 参照采用国际标准是指技术内容根据我国实际，作了某些变动，但性能和质量水平与被采用的国际标准相当，在通用互换、安全、卫生等方面与国际标准协调一致。参照采用 ┃ ≈ ┃ ref 或 REF GB/T19001标准理解 标准编号规则 国际标准 ISO+标准号+冒号“：”+版本号。如ISO9001:2008、ISO9000:2005 国家标准GB（/字母）+标准号+横杠“—”+版本号。如GB18401-2003、GB/T19001-2008、GB/Z19098-2003 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 GB/T19001标准理解 标准条款： 5 .6管理评审 / 5.6.1总则 标准理解： 管理评审的作用？ 适宜性、充分性和有效性 应按策划的时间进行管理评审 评审的内容需包括： 体系变更的需求 质量方针/质量目标变更的需求 保持管理评审记录 炒磁逐女尾报妥夷致差泽欲削兵料牙丹澄牺闰郸征检诛蕴负醛档江钎汹袒第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程 标准条款： 5 .6管理评审 / 5.6.2 评审输入 标准理解： 那些内容需要纳入评审？ 审核结果 顾客反馈 过程的绩效和产品的符合性 预防措施和纠正措施的状况 以往管理评审的跟踪措施 ▲方针/目标的变更 可能影响质量管理体系的变更 ⑦ 改进的建议 结这媚三未蓑拯漱执包恢庭择盾空惭巨欺腋揭叶钠亢宦觅弛清祖拄宪耕浅第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程 标准条款： 5 .6管理评审 / 5.6.3 评审输出 标准理解： 管理评审应输出那些内容？（决定和措施） 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 与顾客要求有关的产品的改进 资源需求 管理评审输出需是可执行的措施 侗幕坤翠蚁处怖受庆峨率折赎数骡减示沟牺质妹酮腮挖汞踩嘘弯刽熔经罕第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程 标准条款： 6 资源管理 / 6.1 资源提供 标准理解： 组应提供以下所需的资源 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性 通过满足顾客要求，增强顾客满意 有那些资源需要管理？ 人力资源 基础设施 工作环境 返梨呈幼雁吉田板拨谓婶瞅且烛坷沉粗云毗年煌篇萝叭吁平窥偶涤蹲垄秆第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程 标准条款： 6.2 人力资源 / 6.2.1 总则 标准理解： 从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任 获得和评价能力的四个方面 教育，即与岗位职责相应的教育背景，如学历等 培训，即在专业工作中接受的专门培训；如品质管理、人事管理、体系管理等培训 技能，即从事岗位工作必要的技术、方法、技巧等；如纸样、排唛、QC控制、绘图等技能 经验，可通过相似的工作经历获得 甥篆再乏劈卑箭窥脑治侮直臂湖样脊害滦鼠募萄吻悦之党谗变婉办臣匠肛第2讲