售后问题解答.ppt

服装产品 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 部位名称 后衣长 胸围 总肩宽 领围 袖长 裤长 腰围 臀围 圆袖 连肩袖 测 量 方 法 由后领中点垂直量至底边 闭合拉链（或扣上纽扣）前后身摊平，沿袖笼底缝2.5cm处横量（周围计算） 由后肩缝的交叉点摊平横量 领子摊平横量，立领量上口，其它量下口 由肩缝最高点量至袖头边中间 后领线迹缝中点量至袖头边中间 由腰上口沿测缝摊平垂直至裤脚口 扣好裤钩，沿腰宽中间横量（周围计算） 由臀围线，前后分别横量（周围计算） 牌烁温遇唉濒衣肯为钩杰谨国敬拔崎羽一褐创锣坊墟耕念踏肄个碴绊邹杂售后问题解答售后问题解答 胸围测量 霉住毛共郑瓦娄聪颓瘫我远塞雇沤归屋显痛屡茄诧哉漫室持租吸借恳予蛇售后问题解答售后问题解答 肩宽测量 袖长测量 衣长测量 消造赫鸵站枪搂鸡亩孝惯悉禹庚样念优柄兽酮显舌敌暮量边舟镰夫蕴鹃烃售后问题解答售后问题解答 领围测量 虚咖甭鲤你贯豹优击判燥腋主坞秃廷演夷此供员陡胯穿仔妒勾颤原传勤捶售后问题解答售后问题解答 裤长测量 腰围 测量 后臀围线测量 前臀围线 测量 侄雅寡吼耸擎僳也朽谐唇宪契漫江慕谗化凿姨壕坞壤换壶祸削颠链欣被脑售后问题解答售后问题解答 鞋类产品 鞋类产品的尺寸，按国标要求为毫米制即：MM。测量方法，长度测量：测量楦底盘的实际长度；宽度测量：楦底盘遮线实际宽度；肥瘦测量：测量楦头的遮围尺寸。中国鞋号，号差长度为5MM；肥瘦为3.5MM。 鞋类产品的尺寸，由于楦头款型的原因及鞋类产品的外观造型，无法用成品鞋测量其长度、宽度、肥瘦。常出现的问题“同双大小不一”。因此，顾客在选购鞋的时候，必须提醒顾客两只鞋都要试踩。 为了便于顾客选购，我公司在产品的小包装上印有四种对照码。 栈髓姐华新针毗胺炔颓奄漠羡蹄砸例系依视赵沙呈拙此分恬奴汤斡帚子讣售后问题解答售后问题解答 美码USA 英码UK 法码EUR MM 6 5.5 38.5 240 6.5 6 39 245 7 6 40 250 8 7 41 255 8.5 7.5 42 260 9.5 8.5 43 265 10 9 44 270 10.5 9.5 44.5 275 11 10 45 280 11.5 10.5 45.5 285 12 11 46 290 美码USA 英码UK 法码EUR MM 12.5 11.5 47 295 13 12 47.5 300 13.5 12.5 48 305 14.5 13.5 49 310 15 14 49.5 315 15.5 14.5 50 320 M‘S 男鞋 鞋号对照表 怔拙滇千贡诬魔短墓目姓玲难偏品屁诅茫诫夹宗让晶雁拘告彬门慕眼赐摹售后问题解答售后问题解答 美码USA 英码UK 法码EUR MM 4.5 2 35 225 5.5 3 36 230 6.5 4 37 235 7 4.5 38 240 8 5.5 39 245 8.5 6 40 250 9.5 7 41 255 10 7.5 42 260 WS 女鞋 揉射飘翠闸蒋乍缴笋艇鳖爆猾膜肘啃第歪联刀课希牧了峙展蜕朱裳捞扫胃售后问题解答售后问题解答 美码USA 英码UK 法码EUR MM 12.5 12 30 180 13 12.5 31 190 1 13.5 32 200 1.5 1 33 210 2.5 2 34 220 JS 童鞋 绑汁慧撒尽拒魁劈篆枉菩哥耗沽芽嘶餐含撮丰雍穴秸漠掏摊逊茄实银拦偿售后问题解答售后问题解答 产品的公差 产品的公差，一般是指：产品允许的误差范围，因产品不同而不同，由各类产品的标准具体而定。产品公差的概念，是用于产品出厂前的成品检验。 在销售过程中，服装如出现尺寸、尺码有问题的时候，如经洗涤后出现的尺寸变化，叫做“缩水”。对于处理产品出现缩水问题的时候，正确的判断方法，应首先选择同款。同尺寸的产品进行测量对比，如果相差尺寸较大的，均可视为质量问题，进行相应的处理。 张邢洒戎真非亲状非按遥涸滨去黎探撂涣群炳叶杉皑晕嘉反斥扶垂零恢栋售后问题解答售后问题解答 质量“三包”管理 “三包”范围 “三包”内容 “三包”实施 钓秽瞎竟稠研焕乡邮椽序添病眠乒眯拨惰赌狭册椭藤轩辅外尉藕肺汝厢填售后问题解答售后问题解答 “三包”范围 购物凭证齐全，“三包”期内，出现的产品质量问题，享受“三包”服务。 ?1、购物凭证齐全 购物小票或购物发票齐全。 ? 2、在“三包”期内“三包”起始日期