第六章秘书公关与礼仪试卷.pptVIP

GEC Program 第六章 学习内容、重点 学习内容：行为、着装、交际等基本礼仪知识 学习重点： 1.坐立行礼仪、男女性着装礼仪、宴会礼仪等交际礼仪 2.常见活动组织（宴会、） （9）宴 请 礼 仪 “5M”原则 Meeting，人数、时间适宜，避开重大节假日、宗教或民族忌讳日； Media，环境： Money，既热情待客又量力而行；既有档次又不奢侈。 Menu，菜单：考虑口味；体现特色与文化。 Manner，举止 中 餐 餐 饮 举止礼仪 以优雅、文明、规范为原则 礼貌入席： 举止文雅： 不当众补妆、梳头、挽袖、松领带及腰带 交谈适度： 不便公开的话题再找场合个别谈；谈话时要放下手中餐具且暂停进食 中 餐 餐 饮 座 次 主墙 两个 主陪式 西餐宴会座次 非官方以女士为尊 ，座椅左侧进出 女长 男士或 士者 晚辈 或 男客人2# 女客人1# 女主人 男主人 男客人1# 女客人2# 主墙 长条桌式 5.签字、会见座次 会见座次：主人在左，客人在右 签约仪式座次 6.乘车座次 7.合影座次 国内惯例：前排、中间为上；第一排中，左为上、右为下，按照奇数和偶数两种情况排列 国际惯例： G20领导人峰会合影留念，中美领导人都站在第一排，美貌的阿根廷总统克里斯蒂娜也总是出现在第一排，而德国铁娘子默克尔、日本首相等则会在第二排。这些站位有何讲究？ 一般来说，美国总统奥巴马基本上会站在第一排，但在2009年伦敦举行的G20峰会中，他和时任俄罗斯总统梅德韦杰夫站到了第二排。这是英国故意怠慢他们吗？ 这是因为第一排只有9个位置。英国首相布朗站在中间，剩下的8人，按任职时间先后是：巴西总统卢拉、中国国家主席胡锦涛、印尼总统苏西洛、沙特国王阿卜杜拉、墨西哥总统卡尔德龙、法国总统萨科齐、阿根廷总统克里斯蒂娜、韩国总统李明博。这样，第一排已经站满。而就任时间晚的奥巴马和梅德韦杰夫，则只能站在了第二排。这样排下来，作为政府首脑的时任日本首相麻生太郎，因为就职时间晚，而站在了第三排。 领导合影站三排?职务高低定前后 按照领导人职务的高低和任职时间的长短来安排，即以东道主为中心，从前向后依次是：国家元首（主席、总统、国王）、政府首脑（总理、首相）、国际机构代表； 在每一个序列中，又按照每个人任职时间的长短从中间向两边排开。 一、行为举止礼仪 坐、立、行、走、手、蹲、表情 站 姿 站 姿 头正：目平视、嘴微闭、收颔、表情自然 肩平：臂垂且中指对准裤线 挺胸 收腹 站姿纠错 挺腹塌腰 双手叉腰、抱在胸前、叉于裤兜 倚桌椅而立 目光左右斜视 双腿抖动 坐 姿 女 士 坐 姿 注意事项： 入座：女性拢裙入座 坐位：男坐2/3 女1/2 搭手：男士搭两边、女士搭一边 坐姿：垂直、叠放、斜放、内收、交叉 行 姿 上 车 上下楼梯：先后关系 进出电梯：秘书后进后出，人多时可先进 同行时：以右为尊、以内为尊、以前为尊 蹲 姿 表情：目光接触的技巧 二、职场人士着装礼仪 穿着要求：剪商标；纽扣；衬衫；领带；领带夹（衬衣4、5纽扣之间，不外露）；皮带、皮鞋。 穿西装的七项注意 ????? * 要拆除衣袖上商标 ?????* 要熨烫平整，平时注意保养 ???* 要扣好纽扣，坐下时打开最 下一粒 ?????* 要不倦不挽 ??? * 要慎穿毛衫，如需时穿V字领毛、绒衫 ?????* 要少装东西 男士穿西装 禁 忌 衬衫放在西裤外 领带太短与太长 衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖口扣不系 袖子太长应比衬衫短1厘米 职业女士裙装 职业礼服 职业女士裙装 禁忌 着黑色皮裙（避嫌） 裙、鞋、袜不搭， 光脚（避嫌）