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如何当好企业的正职和副职 曹景山 主要内容 企业正职的角色定位与素质要求 企业副职的角色定位与素质要求 如何正确处理班子成员之间的关系 第一部分正职的角色定位与素质要求 正职的五种角色 第一角色 企业航向的掌舵人 国企的掌舵人就是国有企业的负责人。一把手不一定是企业这艘船的设计者，但必须是驾驭者。既要把握好政治方向，又要把握好发展方向，其实就是落实好上级党组的战略部署。 （一） 未来前瞻能力 考虑问题要全球化，处理问题要本地化、本企化 用未来思考今天，用外部思考内部，用对手思考自己，用今天创造明天 （二） 战略决策能力 具有战略性思维：做到走一步，看两步，想三步 善于推销企业的战略意图：既要引导员工相信战略的正确性，又要表现执行战略的坚决性 切忌“短跑行为”和“镀金意识”：从企业长远发展考虑问题，做到对企业负责，对员工负责 专业、区域公司的一把手，亟待加强战略执行能力和区域规划能力 （三） 灵活应变能力 变化是唯一永恒的不变 一把手的应变能力是指一把手及时地调整企业的既定目标、方针、计划、战略及策略，以适应外部环境要求的能力 一把手要善于培养发现机遇并抓住机遇的能力，化风险为机遇，把机遇变为现实，能够采取有效措施应对各类风险和突发事件 第二角色 领导班子的统帅者 （一）建班子的能力 （一）建班子的能力 （一）建班子的能力 （一）建班子的能力 （一）建班子的能力 （二） 正确用权的能力 注重非权力的影响力 （三） 善于用人的能力 管理者不是去改变人，而在于运用每一个人的才干 知人善任是对员工最大的激励 （三） 善于用人的能力 用当其位：人事相宜，才尽其用。人才不能放错位置，要为人才多换岗位。 用当其长：用其所长，容其所短。用人先看其长，后看其短；用人多看其长，少看其短。要给“快牛”提供最好的“跑场”。 用当其时：就是珍惜人才的最佳时光。要创造条件、腾出位置用好用足年轻干部。 用当其愿：组织与个人实现“双向选择”。 用当其群：遵循“互补定律”，注重人才的群体结构，善于优化组合，做到才能互补、知识互补、性格互补、年龄互补。 （三） 善于用人的能力 防止“四种眼病” 近视眼：眼光不宽，搞小团体 远视眼：灯下黑，远来的和尚会念经 有色眼：对人有成见 老花眼：靠老办法、旧思维，论资排辈，让老实人吃亏 防止脱离工作看待人 多看对待工作如何，不要看对待自己怎样 离开工作评价人、以个人好恶取舍是丧失基本原则 （四） 有效沟通的能力 （四） 有效沟通的能力 善于寻找共同点，善于找准切入点，善于掌握共赢的原则 把沟通作为一把手的天职：重大问题事先沟通；关键时刻及时沟通；意见不一致时反复沟通 甘当小学生：克服领导自居、先入为主、经验主义的沟通障碍，学会聆听，学会发问，学会引导 做到“兼听”：兼听则明；有理也宜让三分。 学会尊重 ：尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重所有的人是一种教养 （五）平衡权力的能力 第三角色 优良系统的设计师 系统优良的标志 资产优质 管理优化 业绩优异 队伍优秀 一把手是优良系统的设计者 （一） 设计的能力 明确公司定位：确定企业宗旨、经营范围和发展战略 确定管理架构：尽快完成定岗定编定员工作 建立制度体系：包括约束体系、激励体系 清晰资金运作：实行全面预算管理，做好资金计划 形成领导核心：抓班子、带队伍、搞党建、育文化 （二）组织实施的能力 执行力就是组织实现组织目标的能力 执行是连接企业战略与目标实现之间的桥梁。缺少强大的执行力，企业再好的管理理念将是无本之木、无水之源，再先进的管理架构将是空中楼阁 一个企业的失败多是执行不到位造成的 执行力最好的表现就是实现闭环管理 （三）创新的能力 企业家的任务是从事“创造性的破坏” 企业一把手在经营企业的过程中，要不断提出新设想、新目标、新方案，不断地追求日新月异 企业的创新观：员工是创新的主体，引导员工树立人人可创新、事事可创新的观念，只要有可能就要有效地改善工作、改进工艺、提高效率、创造价值 创新 ≠ 创高 创新 ＝ 想入非非 + 脚踏实地 第四角色 引领员工的教练员 领导风格的六种方式 强制型 权威型 联盟型 民主型 带头型 教练型 （一）语言表达的能力 表达的能力——文字表达能力、语言表达能力和肢体表达能力 表达能力是一把手工作水平的重要标志 提高讲话的水平 讲真话 讲短话 讲自己的话 （二）激励凝聚的能力 激励是凝聚的手段 激励的最终效果是企业团队的凝聚力 企业凝聚力的考察标准： 一看平常时候能不能吸引员工 二看危难险重任务面前能不能带动员工 三看大是大非面前能不能引领员工